Pensar sobre a cultura de trabalho digital first nunca esteve tão em alta. Mesmo com o retorno dos funcionários ao escritório, no cenário pós-pandêmico, as empresas reconhecem cada vez mais o poder que o digital pode ter sobre as suas atividades e a produtividade dos funcionários.
Pensando nisso, entenda, de uma vez por todas, o significado de digital first, como tal abordagem pode impactar positivamente o seu negócio e as dicas práticas para criar uma cultura de trabalho forte baseada em tal mentalidade.
Digital first significa apoiar toda a sua estratégia de negócios em um ambiente digital. Com o modelo de cultura digital first em vigor, as companhias dão preferência aos serviços e ações virtuais – ao invés dos tradicionais, mas não deixam de lado a interação humana e a personalização, que são cruciais.
Uma experiência digital first é aquela que prioriza as atividades virtuais e aproveita o melhor da tecnologia para satisfazer o usuário. Ainda que elementos físicos e convencionais possam continuar sendo utilizados, na medida do possível, a empresa tenta incorporar mais elementos digitais à sua estratégia, somando eficiência, modernidade, automação e praticidade.
Uma cultura de trabalho digital first é pautada não apenas no uso de tecnologias recentes. Quando a filosofia de trabalho digital first é abordada, a tecnologia trabalha em conjunto com a cultura corporativa para criar uma experiência mais ágil e envolvente, otimizar os processos internos e maximizar a eficiência do negócio – mas sem esquecer das conexões humanas.
As principais características da cultura digital são:
Os benefícios de uma cultura de trabalho focada no digital first incluem:
A transformação digital do local de trabalho já é uma realidade e os grandes especialistas do setor já acreditam que o futuro do trabalho é híbrido – mesclando relações humanas com a tecnologia sempre que possível.
Até pouco tempo atrás, nem todos tinham consciência sobre o que era uma cultura digital first e como ela poderia ser aplicada sem perder o senso de colaboração e envolvimento humano – tanto ao lidar com os colegas de trabalho quanto com os próprios clientes.
Mas depois de compreender que o real significado de digital first pode surgir os efeitos ideais com transparência, personalização e interação humana, diversos negócios se interessaram pela aplicação prática. Você faz parte de um deles? Então acompanhe as dicas mais importantes, que te levarão à criação de uma cultura de trabalho digital first de sucesso – independente do seu nicho de atuação!
Quando o assunto é a transformação digital, alguns indivíduos pensam que, para aplicar processos mais ágeis e modernos, basta trabalhar com programas altamente tecnológicos e recursos que envolvem inteligência artificial (IA) – e o trabalho por si só estará feito!
No entanto, em uma cultura de trabalho digital first, a tecnologia não faz o sucesso sozinha. Afinal, de nada adianta você só focar no ambiente digital e inovador – mas não gerar, de fato, uma cultura organizacional por trás disso. A sua estratégia digital first não deve se apoiar apenas em prover os recursos aos funcionários. Já que todo o suporte por tal de trás meios deve ser provido da forma adequada – e isso vai além do treinamento para o uso de softwares, incluindo também o aporte emocional.
Imagine, por exemplo, que você está começando a usar um novo programa de automação de processos internos. Mas que, em meio a burbúrios e conversas de corredor, você descobre que os colaboradores estão com medo de serem substituídos pela tecnologia e perderem os seus empregos. Ou, ainda, que eles estão ansiosos (negativamente) por não saberem como se portar diante deste novo desafio.
O que fazer, neste caso? O segredo está em driblar tais preocupações através da conscientização, de uma comunicação clara e de treinamentos.
Primeiramente, você deve mostrar aos colaboradores o que é uma cultura digital first e como ela pode ser positiva no local de trabalho – indo ao cenário oposto de tirar o seu posto, mas sim de torná-lo mais produtivo e otimizá-lo!
Em segundo lugar, ofereça um treinamento específico de acordo com os níveis de habilidade, para que todos sejam capazes de usar tal software da maneira adequada. E lembre-se de ouvir o feedback dos colaboradores ao longo do trajeto – algo que será de grande apoio.
De fato, o primeiro passo para a transformação digital do local de trabalho está na mudança da mentalidade e na promoção do auxílio para superar os desafios e as dificuldades. Portanto, não chegue apenas fazendo alterações puramente técnicas e tecnológicas, lembrando que a mentalidade digital first é parte essencial do processo – e do seu sucesso!
Não importa se, ao criar uma cultura de trabalho digital first, o seu propósito é operar com um time 100% remoto, globalmente distribuído, híbrido ou ainda presencial – apenas se preparando para um possível futuro. Em toda e qualquer situação, formar um real time é elementar!
Realmente, o meio virtual pode consumir certos níveis de interação e colaboração humanas. Mas, por sorte, várias companhias já estão reduzindo tal problemática ao gerar os sentimentos de inclusão e pertencimento – ainda que o time nunca tenha se encontrado fisicamente. A curiosidade tomou conta e você ficou ansioso para aplicar? Então experimente:
Como criar uma cultura de trabalho digital first e engajar tal mentalidade e comportamentos relacionados nos funcionários quando os seus superiores não refletem isso? A alta administração é um dos elementos-chave para fazer acontecer.
De fato, não adianta dizer que o negócio adota uma cultura de trabalho digital first para atrair novos talentos e não seguir isso na prática.
A implementação de ferramentas para gerenciar a empresa e todos os projetos e processos relacionados deve ser feita em todos os níveis. Pois este é o único caminho para a companhia poder avançar e aumentar a agilidade e a produtividade.
Quando os gestores não fazem parte dessa transformação, este comportamento acaba reduzindo o senso de coletividade e as expectativas positivas dos colaboradores, quebrando o conceito em meio ao grupo de trabalho. Por isso, a partir do momento em que você e os demais superiores decidirem abraçar uma cultura focada no digital, garanta que todos estejam envolvidos, liderando pelo exemplo e cativando os demais níveis hierárquicos.
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Quando se fala da construção de uma cultura de trabalho digital first, torna-se claro que as ferramentas que compõem o dia a dia de trabalho devem ser pautadas, sobretudo, no meio virtual.
Desta forma, ainda que os itens e recursos sejam pensados sobre as necessidades específicas de cada negócio – levantadas em conjunto com os profissionais de TI, é certo que as companhias devem prover:
Atente-se para o fato de que isso não significa que você não possa mais trabalhar com alguns relatórios ou pastas em papéis, por exemplo – mas eles devem sim ser minimizados!
Com mais pessoas trabalhando remotamente, tendo atuações mais flexíveis e, por que não, atuando geograficamente distribuídas, torna-se imprescindível que as empresas modernas adotem canais assíncronos.
Portanto, se o seu desejo é promover uma cultura de trabalho digital first, desde o princípio, abrace as comunicações assíncronas para melhorar a cultura e agregar mobilidade e produtividade.
Caso esteja trabalhando com talentos internacionais, eduque o seu time para tal. Estipule horários conjuntos, defina uma política de trabalho remoto, mas mostre que nem tudo é tão urgente quanto parece.
Quando o trabalho digital é bem organizado e as pessoas trabalham em espaços colaborativos comuns, não há problema em abordar uma comunicação assíncrona. Mais uma vez, a filosofia de trabalho digital first deve estar bem clara para todos – a fim de que ela gere todos os seus maravilhosos resultados!
Quando as pessoas realizam as suas atividades laborais em espaços flexíveis e criativos, elas tendem a trabalhar com maior satisfação, disposição e produtividade. No entanto, como garantir tal feito quando você abraça a transformação digital e permite a operação longe da sede física da sua empresa?
Uma cultura digital first instiga os colaboradores a buscarem os locais certos ou a adaptarem a sua própria base de trabalho – caso atuem em home office – em busca de criatividade e flexibilidade.
Quem sabe você não pode estabelecer a parceria com alguns coworkings locais ou simplesmente indicar hubs interessantes aos seus funcionários? Oferecer certos equipamentos e mobílias adaptáveis (como gavetas e estantes móveis) que podem ser levadas para casa também é uma conduta muito bem-vinda na maioria dos casos. Desta maneira, Independentemente da distância física, sem dúvidas, eles se sentirão amplamente amparados!
Nada neste mundo funciona sem a confiança adequada – e o mesmo vale para as relações de trabalho. Então como você quer obter incríveis resultados quando não dá espaço para que os empregados atinjam o seu melhor potencial?
A mentalidade digital first tem muito a ver com confiança e autonomia, já que os envolvidos podem ter liberdade para trabalharem como e onde quiserem – e as empresas que adotam tal conceito sabem que as pessoas possuem diferentes hábitos de trabalho (que podem sim ser explorados com a ajuda de ferramentas tecnológicas em prol da produtividade).
Assim, confie nos seus empregados, promova as condições e as ferramentas de trabalho que são adequadas para si e deixe que a magia aconteça - trazendo sucesso para a sua empresa.
Para alguns, trabalhar em casa é o suficiente para focar e passar horas a fio em plena motivação – encontrando o equilíbrio perfeito entre a vida pessoal e profissional. Outros se contentam mesmo em ir ao escritório, desde que o time de trabalho também esteja lá. Enquanto os demais podem amar trabalhar remotamente e sozinhos em um belo café.
A verdade é que a cultura organizacional digital first foca no bem-estar, na saúde e na motivação, sabendo que só assim é possível colher frutos astronômicos colocando os recursos tecnológicos em pauta. Nem toda a modernidade e as funcionalidades digitais do mundo podem levar ao sucesso – mas quando elas se unem aos melhores talentos, a um clima positivo e com o nível adequado de interação, confiança e autonomia, a equação perfeita é gerada. Explore na prática!
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