Caros usuários dos planos gratuitos Bitrix24!
Neste verão, disponibilizamos nosso plano gratuito a um número ilimitado de usuários, a fim de ajudar nossos clientes durante a pandemia Covid-19. Embora estejamos muito orgulhosos desta decisão e da resposta positiva que recebemos de vocês, ela aumentou significativamente a carga do servidor para usuários de contas gratuitas. Em português simples, às vezes suas contas gratuitas estavam funcionando de forma mais lenta. Nossa equipe técnica trabalhou em uma série de soluções que nos permitiriam manter usuários gratuitos ilimitados, E, melhorar o desempenho das contas gratuitas, resultando nas seguintes mudanças.
Você provavelmente já notou que suas contas gratuitas estão funcionando muito mais rápido agora. Este é o efeito dos novos limites do filtro de busca para tarefas e CRM que entraram em vigor em 1º de dezembro, e estamos planejando novas melhorias de desempenho.
Além disso, estamos alterando as regras de acesso ilimitado da REST API para contas gratuitas após 1º de janeiro de 2021. Isso significa que se você estiver usando a REST API, webhooks ou aplicativos de marketplace, precisará fazer upgrade para um plano pago, que automaticamente move sua conta Bitrix24 para servidores específicos separados que são capazes de lidar com picos de carga sem qualquer degradação de desempenho. Isso também deve resultar em melhorias perceptíveis para todas as contas Bitrix24 gratuitas e pagas.
Finalmente, estamos mudando as regras de acesso à telefonia. Atualmente, as contas gratuitas são capazes de comprar créditos de telefonia para fazer chamadas, alugar números ou usar outros recursos de telefonia Bitrix24. No entanto, essas contas ainda são consideradas gratuitas, o que significa que não são elegíveis para suporte técnico e assistência de configuração. Como muitos usuários de telefonia sentem que precisam de acesso à nossa equipe de suporte técnico durante a configuração inicial, a capacidade de adquirir créditos de telefonia e usar serviços de telefonia será reservada apenas para contas Bitrix24 com acesso de suporte técnico. Essas alterações também entrarão em vigor em 1º de janeiro de 2021.
No geral, essas mudanças estão afetando um pequeno número de usuários gratuitos do Bitrix24, mas todos devem experimentar o impacto positivo destas mudanças assim que elas forem implementadas.
Obrigado por usar o Bitrix24 e boas festas!
Sua equipe Bitrix24.