Você sabia que agora é possível configurar números de ramais para seus funcionários?
Agora, com a nova funcionalidade do Bitrix24 seus clientes poderão ligar para um funcionário específico discando o ramal dele. Este excelente recurso permite fazer o encaminhamento de chamada para determinado colaborador (por exemplo, quando seu agente de vendas recebe uma chamada).
No formulário de elemento CRM, você também pode preencher o campo com o número de telefone do cliente com o número do ramal e ligar diretamente para o cliente.
Você também pode especificar o número do ramal do funcionário no perfil do próprio funcionário.
Quer saber mais sobre essa função? Acesse nosso artigo no helpdesk.