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Como proteger os dados do seu CRM contra vazamento por funcionários

Como proteger os dados do seu CRM contra vazamento por funcionários
Ariane Jaeger
13 de março de 2025
Última atualização: 13 de março de 2025

Não é um tema agradável, mas toda empresa pode enfrentar o risco de funcionários desonestos que tentam se apropriar de dados do CRM para uso pessoal, seja para levar informações a um concorrente ou iniciar um novo negócio. Felizmente, o Bitrix24 oferece diversas opções para impedir que isso aconteça. Veja como proteger sua empresa:

1. Restrinja o acesso por IP
Com o Bitrix24, você pode limitar o acesso à conta apenas para IPs do escritório. Isso impede que funcionários acessem os dados de qualquer outro local, como a própria casa ou redes externas não autorizadas.

2. Defina permissões de acesso
Configure regras para que cada funcionário tenha acesso apenas aos clientes atribuídos a ele. Dessa forma, apenas os gestores e administradores conseguem visualizar toda a base de contatos, reduzindo o risco de vazamento de informações estratégicas.

3. Monitore os logs de acesso
O Bitrix24 permite acompanhar o histórico de acessos, registrando qual funcionário entrou na conta, quando e quais ações realizou. Esse controle ajuda a identificar atividades suspeitas e agir rapidamente, se necessário.

4. Habilite a autenticação em dois passos (2FA)
Ativar a autenticação em dois passos adiciona uma camada extra de segurança, evitando acesso não autorizado e impedindo alegações de roubo de senha por parte de funcionários.

5. Considere a versão On-Premise ou nuvem privada
Para um nível de segurança ainda mais rigoroso, o Bitrix24 oferece a versão On-Premise ou em nuvem privada, permitindo que você tenha controle total sobre os dados da empresa e restrinja acessos de maneira personalizada.

Além dessas medidas, é possível ocultar campos sensíveis, como dados de contato e valores de vendas, garantindo que apenas usuários autorizados possam visualizar essas informações.

Quer configurar as permissões de acesso corretamente e garantir a proteção do seu CRM? Entre em contato com um parceiro Bitrix24 para uma demonstração personalizada!

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