O processo de trabalho com leads no software de gerenciamento de leads Bitrix24 começa com a aquisição, prossegue com a pontuação, seguida pelo incentivo, e termina com a conversão de um lead em um negócio.
Formulários da web personalizáveis
Campanhas em massa por e-mail e SMS
Campanhas publicitárias no Facebook, Instagram, Google
Qualificação de leads baseada em regras
O Bitrix24 é uma plataforma completa de gerenciamento de leads de vendas que inclui diversas ferramentas para aquisição de leads: formulários da web, e-mail, telefonia, campanhas publicitárias no Google e Facebook, e muito mais.
Com o software gratuito de gerenciamento de vendas Bitrix24, qualquer formulário da web, e-mail, ligação ou mensagem/comentário enviado nas redes sociais pode ser transformado em um lead e adicionado ao seu CRM.
Entre em contato com seus leads por e-mail, telefone, transmissão de voz, SMS, mídia social, mensageiros: tudo em um único painel de gerenciamento de leads de vendas no Bitrix24.
O CRM de gerenciamento de vendas Bitrix24 não se trata tanto de gerenciar negócios, mas de conquistá-los. Do momento em que você adiciona até o momento em que você fecha o negócio, o software de gerenciamento de negócios ajuda você em cada etapa do processo.
Quadro Kanban ou visualização em lista
Orçamentos e faturas
Regras e gatilhos de automação
Ferramenta de assinatura eletrônica integrada
Permissões de acesso e funções
Uma rápida olhada no quadro Kanban é suficiente para entender qual é o status de um negócio. Configure seu próprio pipeline de vendas personalizado com etapas específicas para sua linha de negócios.
Crie e carregue seus próprios modelos personalizados. Gere um orçamento ou fatura com apenas um clique diretamente de um negócio do CRM e envie ao cliente por e-mail ou SMS.
Escolha entre diversas regras e gatilhos pré-configurados para ajudar seus representantes de vendas a realizar o trabalho com mais eficiência: enviar lembretes aos clientes, alertas aos funcionários, notificações e muito mais.
Navegue facilmente pelos registros do seu CRM e encontre os dados certos do cliente com apenas alguns cliques. Configure direitos de acesso a campos do CRM quando quiser tornar certos campos invisíveis para usuários específicos.
Perfil do cliente
Negócios e leads vinculados a um cliente
Histórico completo de interação com o cliente
Importar/exportar contatos com um clique
Controle de duplicados
Você pode criar e adicionar campos personalizados para que seus contatos apresentem informações adicionais necessárias na sua linha de negócios.
Escolha a maneira mais conveniente de entrar em contato com um cliente (e-mail, telefone, SMS, chamada de vídeo, messenger etc.) e faça isso com um clique no software de gerenciamento de contatos de vendas Bitrix24.
Além da opção padrão (um contato está vinculado a uma empresa e um negócio), você também pode ter um negócio vinculado a vários contatos ou um contato vinculado a várias empresas.
Acompanhe seus negócios desde a criação até a conclusão usando o CRM de gerenciamento de pipeline. Personalize as etapas do negócio para se adequar ao seu processo de vendas, crie regras de automação para mover os negócios com mais rapidez, conecte vários pipelines relacionados em um túnel de vendas para facilitar o gerenciamento de vendas.
Quadro Kanban
Etapas de negócio personalizadas
Automação do pipeline
Vários pipelines
Além de criar etapas personalizadas de gerenciamento de pipeline, você também pode ter uma visualização personalizada do negócio. Dependendo em qual pipeline o negócio está, ele apresentará campos diferentes.
Com base nas mudanças no próprio negócio, ele pode ser configurado para passar automaticamente para uma etapa designada do pipeline: tudo feito dentro do software de gerenciamento de pipeline Bitrix24.
Se você tiver um processo de vendas bem complexo e com várias etapas, faz sentido dividi-lo em vários pipelines que podem ser conectados e gerenciados por meio de túneis de vendas.
Quando seu processo de vendas inclui várias etapas distintas (cada uma gerenciada por uma pessoa diferente), muitas vezes faz sentido limitar o acesso a campos e seções específicos, e o sistema de gerenciamento de vendas Bitrix24 oferece exatamente isso.
Funções do CRM
Permissões de acesso de nível granular
Visualização personalizada de negócios
Campos personalizados em negócios
Com base no número de departamentos e na complexidade do processo de vendas na sua organização, você pode criar várias funções com permissões de acesso personalizadas no CRM Bitrix24 para gerenciamento de vendas.
Usando a ferramenta de gerenciamento de vendas, você pode decidir se um usuário pode visualizar, editar, excluir ou importar/exportar um negócio específico, definindo as permissões de acesso apropriadas para ele.
Os campos padrão nos negócios não são suficientes para a sua empresa? Adicione vários campos personalizados para atender sua linha de negócios e facilite o trabalho com os clientes.
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