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Widget do site

Ao criar um site, landing page ou loja on-line no Bitrix24, você pode adicionar um widget opcional de bate-papo no site que é totalmente personalizável e pode apresentar um bate-papo ao vivo, formulário de CRM e opção de retorno de chamada. Uma ótima ferramenta para melhorar a taxa de conversão do seu site e aumentar as vendas on-line!

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Bate-papo ao vivo

Ative um widget de bate-papo ao vivo para o seu site se comunicar com os visitantes e fornecer suporte instantâneo ao cliente. Se for um cliente recorrente, a conversa será salva no respectivo lead ou negócio no seu CRM. Se for um visitante pela primeira vez, uma nova entrada será criada automaticamente.

Widget de bate-papo ao vivo 24/7

Respostas predefinidas

Regras e roteamento

Integrado ao CRM

Roteamento e transferências de conversa

Use as configurações padrão ou crie um conjunto personalizado de regras para gerenciar, encaminhar e distribuir bate-papos de clientes entre os membros da sua equipe.

Avaliação da conversa

Cada conversa pelo widget de bate-papo da Web pode ser avaliada pelo cliente e/ou supervisor da sua equipe. Os dados são apresentados dentro do Contact Center no CRM do seu Bitrix24.

Respostas predefinidas

Crie um conjunto de respostas predefinadas para seu widget de bate-papo gratuito. Elas podem ser usadas para manter os clientes em espera quando sua equipe de suporte não estiver disponível.

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Messengers

Adicione messengers populares ao widget de bate-papo ao vivo do seu site criado pelo Bitrix-24 para oferecer aos visitantes do seu site mais maneiras de se conectar com sua marca.

WhatsApp, Telegram, Viber

Messenger do Facebook

Integrado ao CRM

Design e layout de widget personalizáveis

Otimizado para celular

Compatível com todos os messengers populares

Você pode optar por adicionar qualquer um (ou todos) esses messengers ao seu widget de messenger: WhatsApp, Telegram, Viber e messenger do Facebook.

Integrado ao CRM

Cada conversa é salva no seu CRM Bitrix24. Para clientes recorrentes, as conversas são adicionadas ao respectivo lead ou negócio. Para visitantes pela primeira vez, uma nova entrada é criada no CRM.

Design e layout de widget personalizáveis

Você pode configurar o esquema de cores do widget de bate-papo gratuito, o posicionamento no site, o aparecimento (instantâneo ou com pausa na execução), preferências de horário de trabalho e muito mais.

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Solicitação de retorno de chamada

Ativar um formulário de retorno de chamada no widget do seu site permite que você obtenha o número de telefone de um cliente em potencial e ligue de volta rapidamente.

Widget gratuito de retorno de chamadas

Texto, campos e layout personalizados

Integrado ao CRM

Integrado à telefonia

Otimizado para celular

Texto, campos e layout personalizados

Usando o designer de formulários de CRM, você pode configurar o layout do formulário de retorno de chamada, campos, texto, posicionamento no site e outros parâmetros.

Integrado ao CRM e à telefonia

Quando um visitante do site deixa seu número de telefone no formulário de retorno de chamada, você recebe uma chamada. Ao atendê-la, é feita uma chamada para o cliente. Todas as informações são salvas no CRM.

Nunca perca um cliente

Os formulários de widget de retorno de chamada são uma ótima maneira de reter seus clientes e aumentar a taxa de conversão do seu site ou página de destino.

Mais do que apenas widgets do site

Descubra todo o potencial e os surpreendentes recursos do Bitrix24.

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Loja on-line

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Sites e lojas no celular

Integrações

O Bitrix24 vem com dezenas de integrações disponíveis no nosso Bitrix24.Market. Você também pode criar seus próprios aplicativos usando nossa API REST.

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