O Zendesk é um excelente software de Atendimento ao Cliente, podendo fornecer suporte em qualquer canal, seja por mensagens, chat em tempo real, redes sociais, e-mail ou voz. Além dessa ferramenta, ele oferece também um ótimo CRM, que trará muitos benefícios às suas vendas.
No entanto, esses dois programas são vendidos separadamente e o valor é cobrado por usuário, deixando o processo muito custoso. Se você está buscando por uma alternativa gratuita do Zendesk, então o Bitrix24 é o software perfeito para você! Além de oferecer todas as ferramentas de Atendimento ao Cliente e de CRM do Zendesk, o Bitrix24 é um software Tudo em Um, o que significa que além dessas duas ferramentas, você também terá acesso a recursos de Tarefas e Projetos, Sites, RH e Automação, Lojas on-line e Colaboração.
Ou seja, você não somente poderá adicionar uma aba de mensagens no seu site, como poderá criar o seu próprio site em poucos minutos (e sem código), gerenciá-lo em equipe, integrá-lo a um CRM e ainda gerir suas Tarefas e Projetos em equipe - tudo isso em um lugar só! O Bitrix24 oferece um plano gratuito, para usuários ILIMITADOS, que é GRÁTIS PARA SEMPRE. E para empresas mais experientes, que deseja ter acesso a recursos mais avançados, temos planos comerciais, com valores fixos, e não por usuário!
Experimente agora mesmo!
Veja abaixo mais motivos de o porquê o Bitrix24 ser a alternativa gratuita perfeita do Zendesk
* Observe que as informações podem ter mudado desde a publicação. Para verificar os preços e recursos vigentes, consulte a página de preços do Bitrix24.
Zendesk | Bitrix24 | |
Plano gratuito | ||
Cloud | ||
Assistente de IA gratuito | ||
Versão Demo | ||
Mensagens instantâneas | ||
Vídeochamadas | ||
Mindmap | ||
CRM | Separadamente | |
Construtor de sites | ||
Extranet social | ||
Integrações | ||
Projetos em grupo | ||
Gestão de reuniões | ||
Estrutura da empresa | No plano Profissional | |
Gestão de estoque | ||
Fluxo de trabalho | ||
Calendários | ||
Telefonia | ||
Gestão de tempo | ||
Código aberto | ||
Versão on-premise | ||
Gestão de documentos | ||
E-mail Marketing |
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