EasyChannel

EasyOmni

Uma poderosa ferramenta Omnichannel que aproxima e melhora o relacionamento entre empresas e seus clientes, além de proporcionar uma gestão detalhada da equipe de atendimento com indicadores estatísticos e em tempo real.
Corresponda-se com clientes em mensageiros populares e redes sociais do CRM, salvando correspondência no cartão de transações e contatos.
Canais que o ChatApp suporta:

• WhatsApp - conecte sua conta oficial do Whatsapp ou número pessoal;
  
• Telegram - conecte sua conta pessoal do Telegram ou responda mensagens via bot;
  
• Viber - responda às mensagens do Viber com bot;
  
• Messeger - responda às mensagens do Messeger com bot;
  
• Line - responda às mensagens do Line com bot;
  
• Google Business - responda às mensagens do Google Business com bot;
  
• Instagram - responda às mensagens do Instagram com bot;
  
• Webchat - responda às mensagens do Webchat com bot;
  
• Skype - responda às mensagens do Skype com bot;
  

O aplicativo EasyOmni conecta os mensageiros WhatsApp,Telegram,Viber,Messeger,Line,Google Business,Instagram,Webchat e Skype ao Bitrix24. Permite que você se corresponda com os clientes diretamente do CRM, aproveitando todas as vantagens do portal corporativo e as capacidades de automação do sistema CRM.

• Escreva para o cliente primeiro no CRM !
  
• Envie mensagem para o cliente da transação e cartão de contato usando o app. Não há mais necessidade de esperar quando o cliente escreverá primeiro.
  
• Use mensagens inteligentes com um banco de dados de clientes.
  
• Mensageiros não são toleráveis ​​a spam, estruturas flexíveis de processo de mensagens no EasyOmni permitem não desencadear suspeitas de bots e evitar o bloqueio de conta.
  
• Automatize a composição de diálogos e conversas em vários níveis, melhore a fidelidade à sua marca.
  
• Automatize fluxos de trabalho.
  
• EasyOmni - uma única janela para todos os mensageiros
  
• Diálogos com clientes de todos os mensageiros são exibidos em uma única janela, permitindo que as empresas estejam o mais próximo possível do cliente e respondam mais rapidamente às solicitações do cliente.
  

Módulo de loja
Seu cliente faz a compra pelo chat das redes sociais, com a experiência de um mini e-commerce.

Mobilidade
Seus atendentes que precisam de mobilidade poderão conversar com seus clientes através de um APP para SmartPhone.

Produtividade
Monitore os atendimentos e acompanhe tudo através de painéis online e relatórios gerenciais.

Monitoramento
Acompanhe e auxilie em tempo real a conversa entre os atendentes e seus clientes.

Integração
Otimize os processos rotineiros e evite erros humanos integrando o EasyOmni com sistemas como ERP, CRM e outros.

Serviço BOT
Programe interativamente os fluxos de serviço a serem executados pelo Bot.

Campanha de Marketing
Envio de campanhas escaláveis ​​para mailing ativo.

Centralize sua gestão

Sua empresa possui um sistema de BI? Exporte dados do EasyOmni via CSV ou por meio de integrações de API.

Dados transferidos para Bitrix24

• Criar um comentário sobre o negócio no Bitrix24 após concluir o serviço
  
• Criação de negócios, se você não tiver nenhum negócio vinculado ao cliente
  

Para mais informações contacte-nos através do nosso site https://easychannel.online/