Novidades nos canais de comunicação do Bitrix24!
Atualizado: 16 de julho de 2024
No Bitrix24, você pode convidar clientes para bate-papos no WhatsApp ou Telegram a partir do CRM, salvando o histórico de comunicação no cartão do elemento correspondente.
Para convidar um cliente, basta conectar os canais de comunicação no Contact Center e seguir os passos no CRM. Ainda não sabe como fazer isso? Você pode ver mais detalhe
Mas isso não é tudo!
Antes, no WhatsApp, apenas o cliente podia iniciar o diálogo com a empresa, agora, ao utilizar mensagens no modelo HSM, é possível iniciar a interação com o cliente via WhatsApp. Além disso, o CRM inclui modelos prontos de mensagens, com o histórico salvo no cartão do elemento. E , te mostramos como fazer isso!
E ainda não acabou!
Chegou o canal Edna.io WhatsApp, que permite enviar mensagens pelo CRM, em grupo ou automaticamente via regras de automação. Quer descobrir todos os detalhes?
Para convidar um cliente, basta conectar os canais de comunicação no Contact Center e seguir os passos no CRM. Ainda não sabe como fazer isso? Você pode ver mais detalhe
Mas isso não é tudo!
Antes, no WhatsApp, apenas o cliente podia iniciar o diálogo com a empresa, agora, ao utilizar mensagens no modelo HSM, é possível iniciar a interação com o cliente via WhatsApp. Além disso, o CRM inclui modelos prontos de mensagens, com o histórico salvo no cartão do elemento. E , te mostramos como fazer isso!
E ainda não acabou!
Chegou o canal Edna.io WhatsApp, que permite enviar mensagens pelo CRM, em grupo ou automaticamente via regras de automação. Quer descobrir todos os detalhes?
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