Como proteger os dados do seu CRM contra vazamento por funcionários

Não é um tema agradável, mas toda empresa pode enfrentar o risco de funcionários desonestos que tentam se apropriar de dados do CRM para uso pessoal, seja para levar informações a um concorrente ou iniciar um novo negócio. Felizmente, o Bitrix24 oferece diversas opções para impedir que isso aconteça. Veja como proteger sua empresa:

1. Restrinja o acesso por IP
Com o Bitrix24, você pode limitar o acesso à conta apenas para IPs do escritório. Isso impede que funcionários acessem os dados de qualquer outro local, como a própria casa ou redes externas não autorizadas.

2. Defina permissões de acesso
Configure regras para que cada funcionário tenha acesso apenas aos clientes atribuídos a ele. Dessa forma, apenas os gestores e administradores conseguem visualizar toda a base de contatos, reduzindo o risco de vazamento de informações estratégicas.

3. Monitore os logs de acesso
O Bitrix24 permite acompanhar o histórico de acessos, registrando qual funcionário entrou na conta, quando e quais ações realizou. Esse controle ajuda a identificar atividades suspeitas e agir rapidamente, se necessário.

4. Habilite a autenticação em dois passos (2FA)
Ativar a autenticação em dois passos adiciona uma camada extra de segurança, evitando acesso não autorizado e impedindo alegações de roubo de senha por parte de funcionários.

5. Considere a versão On-Premise ou nuvem privada
Para um nível de segurança ainda mais rigoroso, o Bitrix24 oferece a versão On-Premise ou em nuvem privada, permitindo que você tenha controle total sobre os dados da empresa e restrinja acessos de maneira personalizada.

Além dessas medidas, é possível ocultar campos sensíveis, como dados de contato e valores de vendas, garantindo que apenas usuários autorizados possam visualizar essas informações.

Quer configurar as permissões de acesso corretamente e garantir a proteção do seu CRM? Entre em contato com um parceiro Bitrix24 para uma demonstração personalizada!