LGPD

Acordo de Processamento de Dados

O Bitrix24 fornece a todos os clientes do Brasil o Acordo de Processamento de Dados assinado digitalmente e informações sobre infraestrutura, subprocessadores e controladores conjuntos do Bitrix24.

Transferências Internacionais de Dados

As contas Bitrix24.com.br são hospedadas nos EUA nos datacenters da Amazon Web Services, portanto, as transferências de dados internacionais ocorrem. Recomendamos que usuários Bitrix24 da União Europeia usem contas Bitrix24 hospedadas na União Europeia. Observe que os usuários de contas comerciais do Bitrix24 podem solicitar que seus dados sejam transferidos para os centros de dados da UE via helpdesk - https://helpdesk.bitrix24.com.br/ticket.php.

Os dados nas zonas de domínio Bitrix24.eu, Bitrix24.uk, Bitrix24.de, Bitrix24.pl e Bitrix24.fr são hospedados dentro da União Europeia em Frankfurt, Alemanha, com datacenters da Amazon Web Services, que são totalmente compatíveis com GDPR - https://aws.amazon.com/blogs/security/all-aws-services-gdpr-ready/. As edições On-premise do Bitrix24 também estão disponíveis para compra.

Declaração de Segurança

Tomamos várias medidas para proteger a segurança e a integridade dos dados armazenados no Bitrix24. Todas as conexões da web para transferência de dados são criptografadas, os dados são isolados e a autorização de dois fatores está disponível (Bitrix24 OTP ou Google Authenticator). Informações completas sobre os mecanismos e protocolos de segurança do Bitrix24 estão disponíveis em https://www.bitrix24.com.br/security/.

Portabilidade de Dados e Anonimização

Fornecemos aplicativos especiais do Marketplace que permitem que os administradores do Bitrix24 cumpram os requisitos de portabilidade e pseudonimização de dados da LGPD. O primeiro aplicativo anonimiza os dados pessoais de qualquer usuário do Bitrix24 mediante solicitação. O segundo aplicativo permite que qualquer usuário do Bitrix24 baixe dados pessoais coletados na sua conta.

Política de Privacidade

Privacidade e política de cookies para usuários Bitrix24 do Brasil e da União Europeia atendem aos requisitos da LGPD e da GDPR. A política atualizada do Bitrix24 está disponível em https://www.bitrix24.com.br/privacy/.