Quando dizemos “robôs”, na verdade queremos dizer algoritmos pré-programados que você pode configurar, personalizar e iniciar para automatizar um processo de trabalho padrão. Depois de configurados, os robôs conduzirão um documento por todas as etapas de aprovação, atribuirão tarefas, enviarão e-mails ou notificarão sobre um prazo final próximo.
Quando se trata de tarefas e operações de rotina, os humanos às vezes podem cometer erros. Os robôs, por outro lado, são 100% precisos e sempre previsíveis. Depois de configurar um processo automatizado, você pode ter certeza de que ele funcionará exatamente da maneira que você deseja.
Monitorar um processo de trabalho automatizado é realmente fácil, pois todos os detalhes são mostrados em um único painel. Você pode ver claramente em qual etapa o processo está atualmente à medida que ele se move pelo pipeline até a conclusão. Se tiver alguma coisa atrasando o processo, você saberá imediatamente e pode agir de acordo.
Usando o nosso editor visual intuitivo, basta listar todas as etapas pelas quais um documento deve passar, o que deve acontecer em cada etapa e quem é a pessoa responsável. O restante fica por conta dos robôs. Não é necessária nenhuma codificação, tudo é tão fácil quanto criar um perfil de mídia social.
Há muitas coisas que você pode fazer com robôs: eles movem processos automaticamente pelo pipeline, enviam notificações, alteram os campos do processo, solicitam informações adicionais ou lembram você de tarefas atrasadas ou documentos rejeitados. Estamos constantemente adicionando novas possibilidades aos nossos robôs e em breve eles serão capazes de enviar mensagens de texto para os seus clientes, coordenar processos com tarefas e CRM, e ainda mais.
O próximo passo da automação será quando um processo iniciar sozinho, após a conclusão de outro processo ou de acordo com uma programação. Isso pode ser útil para pagar taxas recorrentes, como contas mensais da Internet.
Crie um bate-papo para todos os envolvidos no processo para discutir e resolver rapidamente quaisquer problemas que possam surgir.
Não importa o que a sua empresa faz, você pode usar a RPA para atingir seus objetivos com mais rapidez. Mesmo os processos complicados de várias etapas podem ser facilmente automatizados usando o nosso editor visual intuitivo.
Todas as atividades relacionadas ao processo (etapas de aprovação, supervisões etc.) são salvas e armazenadas em um único painel. Não há necessidade de abrir cada etapa de um processo para ver os detalhes e o histórico. Tudo pode ser visualizado a partir do painel.
O Bitrix24 está disponível em nuvem e On-premise com acesso ao código fonte. Você pode instalá-lo em seu próprio servidor e personalizá-lo conforme necessário.
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