Software de CRM de pipeline de vendas
Toda pessoa que trabalha com negócios e clientes sabe muito bem que a chave do processo é a pipeline ou funil de vendas. Por isso, contar com o software de CRM de pipeline de vendas do Bitrix24 é essencial.
Através de uma plataforma moderna e inteligente, gerencie todo o seu ciclo de vendas partindo do básico. Com as ferramentas para planejamento e gestão de vendas ideais, os seus resultados irão potencializar!
Por que se preocupar com a gestão de funil de vendas?
O que é pipeline de vendas, afinal? A pipeline comercial pode ser definida como uma representação de todas as etapas envolvidas na realização de uma negociação. E isso vai desde a atração do consumidor (quando ele ainda nem é um cliente), até a sua fidelização, no pós-venda.
Quando um negócio se dedica a gerenciar com cautela a sua pipeline de vendas e atuar com uma análise abrangente dentro do CRM, a empresa se torna capaz de identificar problemas sérios, otimizar seus resultados, melhorar processos, traçar novas estratégias e tomar decisões mais embasadas. Com tantos motivos, é extremamente indicado um software de CRM de pipeline de vendas, qualquer que seja o seu nicho de trabalho.
Funcionalidades do software de pipeline de vendas
Um comércio só está vivo e ativo quando realiza vendas e obtém resultados mensuráveis. Portanto, os colaboradores envolvidos no processo de gestão comercial devem se dedicar para garantir um controle preciso de todas as etapas envolvidas no funil de vendas.
Para simplificar a sua rotina de trabalho e se certificar de que a pipeline esteja bem coordenada, o software de CRM de pipeline de vendas do Bitrix24 vem equipado com uma gama de funcionalidades. Quer conferir mais sobre os seus usos principais?
* Observe que as informações podem ter mudado desde a publicação. Para verificar os preços e recursos vigentes, consulte a página de preços do Bitrix24.
Crie contatos e leads ilimitados
Dados e informações relevantes sobre o seu público-alvo e consumidores potenciais podem valer como ouro! Então, não desperdice todo o conhecimento obtido através de formulários, contatos ou outros meios explorados.
Com a plataforma do Bitrix24, tenha acesso a uma pipeline de vendas on-line que te permite criar e armazenar contatos e leads ilimitados. Assim como o número de conexões guardadas, não haverá limites para o seu crescimento. É só aplicar as estratégias adequadas ao seu negócio e se preparar para decolar!
Estude o perfil dos clientes
Tendo o máximo possível de informação acerca dos seus consumidores, graças ao recurso citado anteriormente, você e sua equipe poderão analisar e definir um perfil de cliente ideal. Tudo está plenamente interligado!
Mas como isso pode te ajudar? Ter ciência dos potenciais clientes e da sua própria persona possibilita explorar uma visão mais abrangente das possibilidades dentro do mercado. Bem como criar estratégias mais personalizadas e atingir em cheio o público-alvo. Quanto maior o seu conhecimento acerca do perfil dos clientes, maior será a sua diferenciação em meio a concorrência pesada.
Tenha acesso a toda a linha do tempo
Clientes gostam que as suas necessidades sejam levadas a sério e amam a ideia de contar com um atendimento mais personalizado. Então, é uma estratégia e tanto manter um histórico das suas atividades para trabalhar de forma mais focada naquele indivíduo em particular.
Com o software de CRM de pipeline de vendas do Bitrix24, você identifica em qual etapa o cliente está. Quais foram os seus passos até aqui e como você pode se comunicar e oferecer soluções para encantá-lo. Tanto para fechar o negócio quanto na fidelização (ou pós-venda), isso fará toda a diferença!
Automatize as campanhas de marketing
Durante a gestão de funil de vendas, é ponto chave definir em qual estágio o seu cliente/consumidor está. Ele acabou de ver que possui uma necessidade e encontrou sua empresa? Ou já realizou a compra e você está pronto para mantê-lo em sintonia com a marca? Tendo isso em mente, crie campanhas de marketing segmentadas de acordo com cada ponto do ciclo de vendas. Seja o processo de atração, vendas ou fidelização.
Programe os disparos nas frequências desejadas e garanta que os seus clientes recebam mensagens personalizadas – de acordo com a sua fase. A automação de marketing o fará permanecer vivo na memória do público, pronto para conquistá-lo! Além, claro, de poupar o excesso de trabalho manual toda vez que for enviar conteúdo relevante ao usuário alvo.
Colete dados dos seus próprios canais
Não importa qual é o canal preferencial que você utiliza para a promoção. Ou mesmo se você aplica uma estratégia omnicanal, em vários deles. Com o software de CRM de pipeline de vendas, adicione seus canais de promoção para coletar dados relevantes. E o melhor de tudo: em tempo real.Conte com bate-papo dentro do próprio CRM
Ao seguir o caminho do cliente e calcular rapidamente o ROI de marketing, os gestores podem identificar se a estratégia adotada está gerando (ou não) os resultados almejados. Assim, pode-se definir novos rumos, otimizar processos já existentes ou mesmo embasar suas decisões recentes com alto grau de propriedade. Vale a pena desbravar!
Conte com bate-papo dentro do próprio CRM
Outra funcionalidade incrível do Bitrix24 é a possibilidade de se conectar com os clientes utilizando os próprios recursos do CRM. Que tal receber ou fazer ligações direto pelo Call Center integrado? Ou, no B2B, agendar videoconferências com grandes players que podem trazer excelentes oportunidades?
Crie formulários de contato on-line, envie mensagens instantâneas ou grave chamadas importantes. Ainda, tenha um helpdesk eficiente para garantir a satisfação do usuário. Explore funções incríveis em um hub de contato único, até mesmo nas versões grátis (plano Free do Bitrix24).
Controle o seu pipeline de vendas com o Bitrix24
Com o apoio inteligente do Bitrix24, monitore a sua pipeline on-line, olhando para cada etapa essencial! Defina regra de automação para os leads, tenha um hub de comunicação integrado e mantenha todos os contatos potenciais armazenados.
Através de tantas funcionalidades presentes em uma única plataforma, nunca foi tão fácil controlar todo o ciclo com apenas um software de CRM de pipeline de vendas. Não importa qual é o ramo, tamanho ou necessidade da sua empresa: sempre existe um plano específico do Bitrix24 pronto para auxiliá-lo.
