Todos os profissionais da área querem saber como ser um grande líder de vendas, mas muitos nem sabem por onde iniciar. Quais habilidades precisam ser desenvolvidas para tal? O que é recomendado estudar? E, ainda, quais são as aplicações práticas indicadas?
Neste artigo, resolva todos os seus questionamentos ao saber quais são as 10 características mais importantes para ser um incrível líder de vendas – assim como as dicas para colocá-las em vigor com eficiência. Acompanhe agora mesmo!
Perguntas frequentes
Como desenvolver a liderança de vendas?
Para desenvolver a liderança de vendas:
- Entenda o máximo que puder sobre a sua operação comercial – para que se crie uma cultura colaborativa realmente orientada para os resultados;
- Trabalhe as suas habilidades comportamentais e aprenda a lidar com as emoções;
- Melhore a sua oratória e aprenda a se comunicar com clareza e eficiência;
- Busque o aprendizado contínuo através de livros ou conteúdos digitais direcionados.
O que um novo líder de vendas deve fazer?
Um novo líder de vendas deve estudar como ser um grande líder de vendas e encontrar o seu próprio estilo de liderança. A partir de exemplos, ele pode ver o que funcionou (ou não) em termos de gerenciamento e o que se encaixa melhor no perfil comercial e colaborativo da empresa. Fora isso, ser coerente, saber motivar e unir e dirigir um time em prol de objetivos é crucial.
O que você espera de um líder de vendas?
O que se espera de um líder de vendas é que o profissional tenha:
- Determinação em liderar o time para que ele satisfaça o cliente;
- Capacidade de se comunicar bem, incentivar e engajar a equipe;
- Visão estratégica dos processos comerciais da empresa;
- Habilidade de se adaptar, ser criativo e seguir na busca constante pela resolução de problemas.
Onde posso viajar e trabalhar remotamente?
Você pode ser um gerente de vendas incrível ao:
- Acompanhar os seus vendedores e apoiar o seu sucesso contínuo – mas sem microgerenciar;
- Relacionar-se melhor com a sua equipe, agir com empatia, contratar com sabedoria e estimular a confiança mútua;
- Atualizar-se constantemente sobre o mercado, adaptando-se às novidades e trazendo o aprendizado para a sua realidade corporativa.
Quer se tornar um grande líder de vendas? Descubra os 10 atributos-chaves para alcançá-lo
Antigamente, dizer que os atributos de um grande líder de vendas eram boa comunicação, dedicação, motivação e criatividade poderia ser o suficiente. No entanto, com a volatilidade de mercado, é preciso seguir o fluxo e estar disposto a otimizar o seu trabalho de forma constante para vencer o desafio de como ser um grande líder de vendas.
Pensando nisso, nada melhor do que acompanhar as ideias baseadas nas qualidades de um líder de vendas – mas adaptadas para o cenário vigente – seguindo a recomendação de quem é especialista. Prontos para conferir?
1. Senso analítico – analise os dados e oriente os processos comerciais de acordo
Os processos de venda modernos não seguem apenas pelo achismo quando o assunto é resultado – eles são amplamente baseados em dados. Para tal, os líderes de vendas devem orientar o seu time pensando em estratégias – obtidas graças à análise de insights e relatórios com dados claros.
Quais as táticas que estão sendo aplicadas e que estão funcionando no seu funil de vendas? Tem alguma abordagem que parece estar surtindo efeitos mais positivos ou negativos que outras?
Os grandes líderes identificam pontos de melhoria, criam um plano de ação e geram um processo de orientação mais eficiente para o seu time. É como funciona com a Sales Intelligence ou “Inteligência de Vendas”: você até pode ter a melhor plataforma em mãos, mas ainda é preciso avaliar os cenários com sabedoria para gerar os melhores resultados possíveis.
Caso você não saiba como ser um grande líder de vendas, inicie o treino de habilidades seguindo esta dica. Mas como isso não é o suficiente, paralelamente, agregue o máximo que puder das que serão citadas logo a seguir.
2. Capacidade de orientação – seja o coaching do seu time, melhore a atuação individual e o processo de vendas
Ser autoritário e esperar que os membros do time apenas sigam as suas instruções diretas é algo que não funciona mais em um exímio processo de liderança. Quem realmente é um bom líder atua como um coaching ou treinador dos colaboradores – e gosta mesmo de fazer isso.
Tal profissional foca em desenvolver cada membro individualmente, conferindo-lhe responsabilidades e gerando um senso de confiança recíproco. O líder também influencia o vendedor positivamente ao ajudá-lo na descoberta de aptidões, explorando seu melhor potencial. Assim, todos têm a ganhar!
Pensar em como ser um grande líder de vendas pode parecer um desafio sem fim. Mas trabalhando e aplicando uma mentalidade de treinador, torna-se mais simples vencer os percalços que surgem pelo caminho.
3. Comportamento humano otimizado – trabalhe as suas soft skills para saber lidar com o próximo e consigo mesmo
Ao cogitarem “como ser um grande líder de vendas”, muitos indivíduos consideram apenas a parte técnica. No entanto, ao fazê-lo, eles se esquecem de um componente crucial desta equação: as habilidades comportamentais ou soft skills. Que compõem os atributos de um grande líder de vendas na atualidade.
Se você quer se destacar ao atuar como líder da equipe de vendas, dedique um tempo especial para compreender mais e trabalhar sobre a sua inteligência emocional, autoconhecimento (bem como automotivação), resiliência e criatividade. Além de explorar na prática um melhor trabalho em equipe.
Desde o princípio, também é importante desenvolver a empatia – que é a aptidão em reconhecer o sentimento alheio e se colocar na mesma posição. Tudo isso ajudará não apenas a potencializar a atividade como líder de vendas, já que também te tornará um ser humano melhor e somará bem-estar pessoal – fatores que contribuem para a manutenção da saúde mental e laboral, por exemplo.
4. Gerenciamento de tempo – crie um time autossustentável e saiba priorizar
Mesmo que o líder da equipe de vendas dedique todas as horas do seu dia para tal, os problemas do seu time nunca estarão plenamente resolvidos. Consequentemente, o gerenciamento de tempo é uma das grandes chaves de uma rotina produtiva e bem-sucedida.
Mas, afinal, como ser um grande líder de vendas se você não tem tempo para solucionar todos os percalços do seu grupo de trabalho? Priorize e aprenda a não se envolver em tudo o que encontrar pelo caminho.
Crie um clima colaborativo que instigue que os participantes da sua equipe ajudem uns aos outros. Promova autonomia, confiança e colaboração para que, na medida do possível, todos sigam de maneira sustentável. E, a partir daí, aja realmente sobre aquilo que é necessário – e totalmente impossível de delegar.
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5. Motivação – demonstre apreço, confie e encoraje a sua equipe
Não basta apenas ter boas habilidades técnicas e comportamentais se você não consegue aplicá-las na prática. Neste sentido, um dos pontos com os quais o líder de vendas deve ter o cuidado é com o nível de motivação do seu time – já que uma equipe feliz e engajada faz toda a diferença.
Ainda que a motivação possa ser guiada por uma série de estímulos, torne-se um líder ainda melhor ao:
- Parabenizar as conquistas dos participantes do seu grupo;
- Reconhecer os esforços daqueles liderados que se empenharam, mas não atingiram o sucesso desejado;
- Estimular a equipe comercial a melhorar a cada dia, ganhando mais habilidades e agindo de forma positiva.
Embora as recompensas físicas possam ser interessantes, por vezes, um simples elogio verbal em meio ao coletivo já pode ser o suficiente. Então, esqueça aquela ideia de que não há recursos o suficiente para motivar os seus funcionários. Um bom tratamento diário e o apreço genuíno podem contar ainda mais!
6. Oratória – adote um processo comunicativo transparente e eficiente
A comunicação é elementar quando um profissional se questiona sobre como ser um grande líder de vendas. Pois, ao comunicar com clareza e eficiência, uma imensidão de retrabalhos e mal-entendidos podem ser prevenidos.
De fato, isso não significa que você precisa ser o mestre da oratória a ponto de ser expert com palestras. Embora seja bem-vindo, não é um requisito! Mas o básico de uma boa comunicação é crucial.
Além de falar, saiba ouvir. É importante que você esteja interessado em ouvir não só os representantes de vendas, como também os seus clientes. Afinal, é o conjunto que trará sucesso ao ciclo de vendas!
Dada a revolução digital, caso ainda não tenha feito, invista em ferramentas de comunicação de qualidade para alavancar as conexões entre o seu time e até clientes e agregar resultados. As melhores soluções, como o Bitrix24, incluem uma gama de funcionalidades que apoiam todo o tipo de conversação, incluindo: voz, vídeo e bate-papo (privado ou em grupo). Aproveite ao seu favor!
7. Capacidade de contratação – foque nos talentos de qualidade para atingir alto desempenho
Deseja saber como ser um grande líder de vendas seguindo as tendências e necessidades atuais? Então melhore a sua capacidade de contratação! As equipes de vendas só atingem alto desempenho quando os seus participantes são talentos exímios.
Por isso, cabe ao líder de vendas contratar com cautela, concentrando-se no recrutamento de vendedores experientes, com conhecimento do processo de vendas geral, vontade de aprender, dotados da habilidade de persuasão e excelentes em construir bons relacionamentos. Para driblar o desafio de como ser um grande líder de vendas, experimente trabalhar sobre tal habilidade e sinta os benefícios na prática ao longo do tempo.
8. Liderança com exemplos – siga cases bem-sucedidos e experiências pessoais para ter mais sucesso
Você pode até estar buscando se tornar um grande líder de vendas – não tendo grande experiência no assunto. Mas é fato que, em algum momento, você já foi gerenciado. E isso pode contribuir drasticamente no seu sucesso daqui para frente, acredite.
Ao analisar outros líderes e gerentes que já passaram por você, é possível observar comportamentos que te satisfaziam ou te desagradavam. Para então imitá-los ou reprimi-los (fazendo de forma diferente), respectivamente.
Portanto, caso não saiba como agir, tente liderar da mesma maneira que aqueles que obtiveram sucesso. Explorar os insights de quem realmente tem experiência no assunto e vem conquistando resultados positivos na prática é uma maneira incrível de também chegar lá!
Caso não tenha muitas inspirações sobre as quais trabalhar, não se preocupe! Também é válido buscar ideias em materiais informativos como livros, podcasts ou vídeos – o importante mesmo é agir com uma liderança inspiradora para ambas as partes.
9. Foco em objetivos e autodisciplina – cumprir prazos e metas de vendas é fundamental
Os números não dizem tudo, mas eles são importantes – ainda mais quando falamos sobre vendas. De fato, os melhores líderes de vendas se orientam muito bem por metas e prazos e seguem resilientes até cumpri-los. Inclusive, guiando para que a sua equipe faça o mesmo.
Por conseguinte, capacidades como autodisciplina, foco e orientação por resultados devem entrar para a sua lista de prioridades. Afinal, ao longo do tempo, o alto desempenho será afetado positivamente por tais fatores. Quanto antes você aprender a explorá-los, antes colherá os bons frutos do trabalho direcionado!
10. Aprendizado e adaptabilidade constantes – esteja apto a melhorias a todo e qualquer momento
Engana-se aqueles que imaginam que conquistar o patamar de líder de vendas já é o suficiente – e os aprendizados se encerram por aqui. Nenhuma carreira de vendas chega a um resultado definitivo, já que sempre há espaço para melhorar em algum ponto.
Portanto, quer você esteja apenas iniciando ou já buscando maneiras de agregar valor ao processo, saiba que a busca por conhecimento é infinita. Esteja disposto a aprender e se adaptar conforme as necessidades. Busque fontes como blogs baseados em princípios corporativos, aulas em vídeo, podcasts, obras literárias e mais.
Ninguém nasce sabendo como ser um grande líder de vendas – ou mesmo possui todas as habilidades para ter efeitos positivos de imediato. Por sorte, tudo isso pode ser aprendido e cultivado ao seguir algumas das dicas e aptidões que foram mencionadas neste artigo.
Obviamente, quanto maior for a sua capacidade de somar as qualidades de um líder de vendas, criando um estilo único, melhor! Portanto, abrace hoje mesmo este desafio e desenvolva a sua carreira corporativa!
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