Uma vez que as tecnologias e a forma de interagir com o público estão em constante mudança, ficar por dentro das informações e dicas de venda é sempre importante. Afinal, adaptar-se à modernidade é fundamental, e quanto antes a sua empresa se ajustar, melhor serão seus resultados.
A inteligência artificial (IA), que antes parecia um conceito de filmes de ficção científica, já é uma realidade em muitas corporações, transformando a forma como as organizações lidam com seus clientes e otimizam suas operações. Se você ainda estiver em dúvida sobre como essa tecnologia pode ser útil para o seu negócio, continue a leitura e descubra como a IA pode potencializar suas vendas e expandir sua marca.
O que é inteligência artificial para vendas?
A inteligência artificial aplicada às vendas envolve o uso de tecnologias avançadas para facilitar processos como negociações, transações financeiras e automação da produção de conteúdo para as redes sociais das empresas. Confira abaixo algumas dicas que podem te ajudar a transformar suas operações, seja na pré-venda ou no pós-venda.
Dica 1: vantagens da inteligência artificial para vendas
Não é só uma questão de estar na moda ou copiar a concorrência. Aproveitar os recursos de IA realmente funciona em todas as empresas se feito de forma estratégica e ética. Caso você ainda não tenha adotado a tecnologia, este é o momento de considerar a implementação. Confira a seguir os motivos para usar inteligência artificial para negócios:
Automação de processos e projetos
Usar inteligência artificial para registrar o andamento dos seus projetos é uma forma prática de ter as informações necessárias sempre à mão, evitando perda de prazo ou esquecimento de compromissos. Sem organização, não há crescimento, e seus clientes perceberão se esse fator não for uma prioridade na sua empresa. É por isso que usar ferramentas, anotar e gerenciar tarefas com IA é uma excelente alternativa para conciliar projetos e garantir o sucesso das suas operações.
Automação do atendimento ao cliente
Ao contrário do que muitos acreditam, a automação do atendimento não deixa o serviço menos humanizado. É justamente o contrário: quando sua equipe ganha tempo com a automação, fica muito mais fácil interagir com o cliente de forma mais pessoal. Isso significa que seu funcionário ou vendedor só entra em ação no momento certo para fechar uma venda ou tirar uma dúvida específica.
Motivação da equipe
Ao aliviar sua equipe de tarefas repetitivas e cansativas, a IA pode melhorar a motivação interna. Com uma carga de trabalho mais equilibrada, o clima organizacional tende a melhorar, promovendo uma cultura de inovação e desenvolvimento contínuo.
Facilidade da análise de dados
Sabia que os dados coletados dos seus clientes são extremamente valiosos? A IA permite que você analise essas informações com muito mais eficiência, produzindo relatórios precisos e úteis para tomar decisões informadas. A análise de dados com IA para as vendas é muito mais precisa, ajudando a acompanhar e entender as informações de forma eficaz.
Além disso, quando sistemas são preenchidos manualmente, sempre existe a chance de esquecer algum dado ou cometer erros de preenchimento. Com a IA, a probabilidade de manter seu sistema com dados atualizados e precisos é muito maior.
Ajuda na criação de estratégias
A maior vantagem dos relatórios gerados por sistemas de IA é que, com o tempo, você conhecerá melhor seu público-alvo e acompanhará tendências do mercado. Isso facilita a adaptação das suas estratégias de vendas, permitindo que sua empresa se ajuste rapidamente às necessidades e preferências dos consumidores.
Melhor divulgação de seus produtos e/ou serviços
O empreendedor ou empresa que deseja ter presença online precisa entender que não basta apenas fazer postagens regulares e usar todas as redes sociais. Os conteúdos devem sempre ter um objetivo claro, mesmo que seja a mera divulgação da sua marca. Com a ajuda da inteligência artificial, torna-se simples produzir um volume maior de conteúdos com qualidade.
Além de pedir que a ferramenta produza conteúdos, também é possível obter dicas de como planejar e divulgar seu material de forma certa, aproveitando todos os recursos que ferramentas de inteligência artificial para venda conseguem oferecer.
Ajuda na captação de leads e potenciais clientes
Outro reflexo do uso de IA para otimizar vendas são os conteúdos de maior qualidade e maior constância nas publicações. Esses fatores irão te ajudar a atingir novos leads e expandir seu negócio, principalmente se sua empresa for 100% online.
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Dica 2: como usar a inteligência artificial para gerar mais vendas?
Agora que você já sabe as vantagens de usar a inteligência artificial nas empresas e compreendeu sua importância, é hora de aprender a como vender mais usando essa tecnologia.
Use contact center e chatbots
Se a sua empresa recebe um grande volume de chamadas, implementar um sistema de contact center ou chatbots pode ser uma excelente opção. Esses sistemas ajudam a direcionar os contatos e resolver automaticamente demandas simples, permitindo que seu time foque no que realmente importa. Com isso, seus clientes não precisarão conversar diretamente com um atendente, o que pode ser uma grande vantagem, pois muitos preferem resolver questões de forma automática. A opção de falar com um humano só deve ser oferecida quando necessário ou quando o cliente pedir especificamente.
Se você deseja aumentar vendas com inteligência artificial, esses sistemas garantem que seus funcionários não fiquem sobrecarregados e que os atendimentos, quando ocorrerem, serão humanizados. Com mais tempo disponível, sua equipe poderá se concentrar em interações mais profundas, resultando em vendas mais eficazes.
Tenha um bom CRM
O uso de IA para otimizar vendas precisa contar com um CRM de qualidade para guiar sua equipe. Esse sistema ajuda a coletar e organizar informações durante as interações com os clientes, permitindo um atendimento mais personalizado. Se você acha que implementar um CRM na empresa é muito caro, mesmo sabendo que ele pode te ajudar a vender mais, temos boas notícias: existem opções gratuitas, como a que oferecemos. E o melhor de tudo: você não precisa baixar nenhum software para experimentar. Você pode começar a usar agora mesmo um sistema de inteligência artificial para otimizar seus negócios. Acesse e conheça o CRM gratuito do Bitrix24. Além de ser muito fácil de se cadastrar e usar, o site conta com diversas outras funcionalidades que sua empresa certamente vai precisar.
Crie seu site, portfólio online ou e-commerce
Criar um site ou e-commerce deixou de ser uma tarefa exclusiva de desenvolvedores. Com a IA, você pode escolher sistemas e modelos prontos, que permitem personalizar o visual do seu site sem complicação. Independentemente do porte da sua empresa, vale a pena testar e criar uma página hoje mesmo. Além disso, se você não sabe bem por onde começar, as soluções de IA podem te ajudar a definir o conteúdo e as seções essenciais, baseando-se nas necessidades e interesses do seu público-alvo.
Dica 3: como fazer marketing com IA?
Usar inteligência artificial em vendas não significa abrir mão da criatividade. Pelo contrário: se você busca criar conteúdos personalizados e que realmente representem a sua empresa, a IA amplia ainda mais as possibilidades. Confira as estratégias de marketing que podem ser aprimoradas com o uso da inteligência artificial:
Criar textos para blog, site e redes sociais
Quer usar a inteligência artificial no funil de vendas? A IA pode ser uma aliada para criar textos personalizados, adaptados ao seu público-alvo. É ideal para quem está sem inspiração, pois basta informar ao sistema o tipo de conteúdo e, em segundos, ele gera um escopo para você. O melhor é que você não precisa usar todo o texto gerado, basta usá-lo como ponto de partida e deixá-lo ainda mais interessante. E se você ainda se pergunta como vender mais com IA, uma grande vantagem dessas ferramentas é a opção de revisar o texto criado. Isso garante que você não deixe passar nenhum erro gramatical ou ortográfico, ajudando a criar uma imagem mais profissional da sua marca.
Usar e-mail marketing
O e-mail marketing é uma ótima forma de se aproximar de seus clientes e leads, pois você consegue informar, oferecer promoções e incentivar o engajamento com sua marca. Para otimizar essa estratégia com IA, basta informar ao sistema:
Com essas informações, a IA pode personalizar seus e-mails de maneira eficiente, tornando suas campanhas mais eficazes e rentáveis.
Produzir imagens e vídeos
Para quem acredita que inteligência artificial só ajuda na criação de textos e tem dúvidas sobre como usar a inteligência artificial é hora de repensar! Além de roteiros, a IA também pode ser uma grande aliada na criação de imagens e vídeos para suas campanhas de marketing. Lembre-se de que, quando se trata de presença digital, é importante diversificar os formatos de mídia dos seus conteúdos: conciliar textos, imagens e vídeos deixará sua página mais dinâmica e chamativa para os clientes.
Dica 4: ferramentas de inteligência artificial para vendas
Usar IA na sua empresa não exige alto investimento, nem poder de computação elevado. Existem várias ferramentas de inteligência artificial para empresas que você pode acessar pelo navegador. Conheça algumas principais.
ChatGPT
Uma das mais conhecidas ferramentas de inteligência artificial e a mais utilizada por profissionais e entusiastas do ramo de comunicação. O ChatGPT permite criar estratégias personalizadas de vendas, ajudando a identificar o público-alvo, elaborar mensagens de impacto e até mesmo simular interações com clientes para aprimorar a abordagem comercial.
Gemini
O Google não quer ficar para trás no quesito tecnologia, por isso a empresa criou o Gemini, sua própria IA. Como é alimentada por uma base de dados própria, a empresa mostra resultados satisfatórios, principalmente quando se trata de compreender conceitos culturais. Além disso, o Gemini se destaca ao oferecer soluções práticas para vendas, como gerar campanhas personalizadas, analisar tendências de mercado e criar mensagens que realmente conectam com o público.
Claude.AI
Esta ferramenta de inteligência artificial é uma opção similar ao ChatGPT da OpenAI. A plataforma também consegue gerar textos em segundos para sua campanha de marketing, revisar produções e sugerir melhorias em conteúdos escritos por humanos. Embora possa não ser tão robusta quanto alguns concorrentes, oferece funcionalidades que valem a pena explorar. Por exemplo, a plataforma pode analisar interações com clientes para identificar oportunidades de conversão, contribuindo para o aumento das vendas.
CoPilot
Com o CoPilot, a inteligência artificial do Bitrix24, você simplifica a rotina, atinge mais clientes e fecha mais contratos. Perfeita para quem se pergunta como usar inteligência artificial para vendas. Afirmamos isso, pois desenvolvemos uma pesquisa sobre o tema ao estudarmos a viabilidade de integrar a tecnologia ao nosso CRM gratuito.
Após esse estudo interno que analisou os resultados da implementação de IA em nosso CRM, verificamos que foi um sucesso. Com a implementação da IA, no final de 2023, o percentual de negócios fechados pelos clientes aumentou de 24% para 73%. Isso acontece porque nosso sistema usa inteligência artificial em três frentes:
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Escrever conteúdos, que, conforme o estudo, a IA levou a um pico no número de posts publicados na época;
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Obter ideias de conteúdos, tanto texto quanto roteiro e mídias interativas;
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Transcrever chamadas telefônicas usando reconhecimento de fala, que registram automaticamente a demanda.
Canva
Outro queridinho de quem precisa editar imagens e vídeos é o Canva. Além das funcionalidades de edição já conhecidas, o Canva oferece a opção de edição com IA em sua versão PRO, para que você possa deixar os posts com um design incrível.
Dica bônus: conte com o Bitrix24!
Além de ajudar nas vendas com seu CRM gratuito, o Bitrix24 oferece uma série de soluções adicionais, como software para RH, gerenciador de tarefas, contact center com transcrição de chamadas, software de comunicação interna e ferramentas para criação de campanhas nas redes sociais e sites.
É a escolha ideal para empresas de todos os portes e setores de atuação. Se você procura um sistema unificado, que te permita acessar todas as informações de forma rápida e segura, vale a pena conhecer nossa solução multiplataforma de automatização de vendas com IA. E o melhor: você não precisa sequer informar um número de cartão de crédito para começar a usar.
Aproveite todas as facilidades e soluções de IA para empresas oferecidas pelo Bitrix24, que também permite a integração com sistemas que você já conhece, como WhatsApp, Google Sheets, Google Docs, Facebook e Instagram. Se você gostou destas dicas para vender mais, cadastre-se agora mesmo no Bitrix24 e surpreenda-se com os resultados!
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