Comece grátis
Produto
CRM
CRM Gerencie facilmente as vendas e os clientes
Gerenciamento de vendas Gerencie leads, negócios, contatos, pipelines, permissões de acesso e funções
Contact Center Comunicações omnicanal via formulários de CRM, widget do site, bate-papo ao vivo, WhatsApp, Instagram, telefonia, e-mail
Colaboração da equipe de vendas Trabalhe com bate-papo, chamadas de vídeo, tarefas, calendário, armazenamento de arquivos, documentos on-line
Capacitação de vendas Obtenha orçamentos, faturas, pagamentos, catálogo, inventário, assinatura eletrônica, loja CRM
Análises e relatórios Analise funil de vendas, desempenho dos funcionários, inteligência de vendas, relatórios de BI
CRM no celular Leads, negócios, faturas, pagamentos, telefonia, e-mails, inventário, calendário ao seu alcance
Marketing Use campanhas por e-mail, anúncios em mídias sociais, SMS, telemarketing, páginas de destino
Automação e integrações Defina regras e gatilhos de CRM, automação do fluxo de trabalho, funis automatizados, API
CoPilot no CRM Transcrição de chamadas de áudio para texto, resumo de chamadas, preenchimento automático de campos nos negócios
Ver todos os recursos de CRM
Tarefas e projetos
Tarefas e projetos Faça o trabalho com mais facilidade e rapidez
Gerenciamento de tarefas Escolha entre quadro Kanban, gráfico de Gantt, Scrum, lista de tarefas
Monitoramento de tarefas Aproveite listas de verificação e subtarefas, resumo de tarefas, controle de tempo, foco e modo supervisor
API e integrações Conecte suas tarefas a outros serviços por meio da integração de API para automação avançada das tarefas
Gerenciamento de projetos Use projetos, grupos de trabalho, planejamento de projetos, funções, permissões de acesso
Desempenho do funcionário Torne-se produtivo com relatórios de tarefas, gerenciamento da carga de trabalho, eficiência das tarefas e KPI
Tarefas no celular Criação de tarefas, monitoramento das tarefas, notificações, comentários, bate-papo em qualquer lugar
Colaboração em projetos Trabalhe mais rápido com bate-papo, chamadas de vídeo, comentários, armazenamento de arquivos, documentos, usuários externos, modelos de tarefas
Automação Economize tempo com a criação automática de tarefas e a automação do fluxo de trabalho
CoPilot em Tarefas Descrições de tarefas geradas por IA, resumos das tarefas, listas de verificação, comentários
Ver todos os recursos de Tarefas e projetos
Colaboração
Colaboração Potencialize o trabalho em equipe
Espaço de trabalho on-line Use bate-papo, feed de atividades, comentários, reações e comunicados em vídeo para toda a empresa
Documentos on-line e armazenamento de arquivos Armazene, compartilhe e edite documentos on-line facilmente com colegas de trabalho usando o drive da empresa
Grupos de trabalho Crie grupos de trabalho, convide usuários externos, defina permissões de acesso e trabalhe em tarefas e projetos
Reuniões on-line Faça mais com chamadas de vídeo, videoconferências, compartilhamento de tela, gravação de chamadas e planos de fundo personalizados
Calendários compartilhados Planeje com calendário pessoal e da empresa, horários disponíveis, reserva de sala de reunião, sincronização de calendários
Comunicação no celular Messenger da equipe, chamadas de vídeo, comentários, calendário, notificações em qualquer lugar
CoPilot no Bate-papo Fonte ilimitada de ideias, textos gerados por IA, brainstorming e muito mais
Veja todos os recursos de colaboração
Sites e lojas
Sites e lojas Crie sites que vendem
Criador de sites Use o CMS grátis, modelos, hospedagem, imagens e textos gerados por IA para criar sites incríveis
Vendas nas mídias sociais Venda seus produtos diretamente no Facebook, Instagram, WhatsApp ou Telegram
Formulários do site Capture leads com formulários de pedido personalizados, formulários de cadastro e feedback, e formulários com campos condicionais
Páginas de destino Gere leads com formulários de captura, funis automatizados e integração com Google Analytics
Loja on-line Maximize o comércio eletrônico com gerenciamento de inventário, processamento de pedidos, entrega e pagamentos on-line
Sites e lojas on-line no celular Design responsivo, pedidos on-line, gerenciamento de clientes no seu bolso
Widget do site Ative o widget para conversar com os visitantes do site, use mensageiros populares e aceite solicitações de retorno de chamada
Ferramentas de marketing on-line Aumente as vendas com e-mail marketing, anúncios no Facebook ou Google, automação de marketing, integração ao CRM
CoPilot nos Sites e lojas Copy atraente sob demanda, imagens geradas por IA, instruções detalhadas, traduções de texto
Ver todos os recursos dos Sites e lojas
RH e automação
RH e automação Otimize fluxos de trabalho e gerencie dados de RH
Gestão de funcionários Use perfis de funcionários, estrutura da empresa, permissões de acesso, Active Directory
Cultura e engajamento Receba notícias da empresa, enquetes, distintivos de agradecimento, marcadores e notificações pessoais
RH no celular Bate-papo, chamadas de vídeo, perfis dos funcionários, aprovações, notificações em qualquer lugar
Gerenciamento do trabalho Monitore o desempenho do funcionário com KPI, relatórios de trabalho, visão do supervisor
Comunicação interna Utilize comunicados em vídeo, mensagens, bate-papos públicos e privados
CoPilot no Feed Resumos de tópicos, ideias geradas por IA, edição e criação de texto, respostas escritas por IA, tradução de texto
Gerenciamento de informações Trabalhe com bases de conhecimento, documentos on-line, armazenamento de arquivos, permissões de acesso
Automação Agilize as operações com solicitações, aprovações, relatórios de despesas, RPA e automação do fluxo de trabalho
Ver todos os recursos de RH e automação
CoPilot
CoPilot Seu assistente com tecnologia de IA no Bitrix24
CoPilot no CRM Transcrição de chamadas de áudio para texto, resumo de chamadas, preenchimento automático de campos nos negócios
CoPilot em Tarefas Descrições de tarefas geradas por IA, resumos das tarefas, listas de verificação, comentários
CoPilot no Bate-papo Fonte ilimitada de ideias, textos gerados por IA, brainstorming e muito mais
CoPilot nos Sites e lojas Copy atraente sob demanda, imagens geradas por IA, instruções detalhadas, traduções de texto
CoPilot no Feed Resumos de tópicos, ideias geradas por IA, edição e criação de texto, respostas escritas por IA, tradução de texto
Ver todos os recursos do CoPilot
Ver todas as ferramentas
Preços
Recursos
Aprender
Webinars
Assistência Técnica
Guias e documentação API
Conectar
Contatar o suporte
Contatar parceiros locais Bitrix24
Ler
Artigos mais recentes
Dicas e atualizações do Bitrix24
Soluções
Função
Marketing
RH
Gerenciamento de projetos
Atendimento ao cliente
Setor
Jurídico
Varejo
Viagem
Transporte e armazenamento
Restaurante
Trabalho remoto
Objetivo
Produtividade
Comunicação
Mobilidade
Gerenciamento e liderança
Ferramenta
Telefonia
CRM
Calendários
Contact Center
Tarefas e projetos
Criador de sites
Tamanho da empresa
Empreendedor individual
Empresa pequena
Empresa
Ver todas as soluções
Integrações
Importar e exportar
jira-migration Migração Jira
trello-data-migration Migração de dados Trello
asana-data-migration Migração de dados Asana
import-from-excel Importar do Excel
Vendas e CRM
stripe-integration Integração com Stripe
nexia-bot NexIA Bot
call-center-wizard Assistente da central de atendimento
chat-booster Impulsionador de bate-papo
Marketing
wazzup Wazzup
whatsapp-business-api WhatsApp Business API
plivo-sms SMS Plivo
mailchimp-exporter Exportador MailChimp
Tarefas e projetos
mind-map Mapa mental
miro-boards Quadros Miro
billable-hours-for-tasks Horas faturáveis para tarefas
kpi-company-efficiency KPI: eficiência da empresa
Veja mais de 550+ aplicativos e integrações
Parceiros
Para clientes
Diretório de parceiros
Obtenha uma consulta pessoal
Para parceiros
Torne-se um parceiro Bitrix24
Login de parceiro
Por que o Bitrix24
Vantagens do Bitrix24
Por que o Bitrix24
Depoimentos
Compare com outras soluções
A empresa
Quem somos
Fale conosco
Na imprensa
Jurídico
Novidades do Bitrix24
Como usar a IA para melhorar a Experiência do Cliente
Aplicando a IA no Empreendedorismo: Guia Completo
Como Iniciar um Projeto como um Profissional: o Guia Definitivo
Comece grátis
Login
Seu Bitrix24
Autorizar o acesso
à sua conta Bitrix24
Entrar
Você ainda não tem Bitrix24?
Crie seu Bitrix24 agora mesmo
br
América
United States (English) América Latina (Español) Brasil (Português) México (Español) Colombia (Español)
Europa
Europe (English) Deutschland (Deutsch) France (Français) Polska (Polski) Italia (Italiano) United Kingdom (English)
Ásia
India (English) Türkiye (Türkçe) 中国 (简体中文) 台灣 (繁體中文) Indonesia (Bahasa Indonesia) Malaysia (Bahasa Melayu) ประเทศไทย (ภาษาไทย) Việt Nam (Tiếng Việt) 日本 (日本語)
Você pode alterar sua região aqui, se necessário
Blog Estatísticas de chamadas

Estatísticas de chamadas

Contact Center
Ariane Jaeger
1 min
783
Atualizado: 26 de abril de 2021
Ariane Jaeger
Atualizado: 26 de abril de 2021
Estatísticas de chamadas

Você sabe para que serve a seção de estatísticas de chamadas?

Ela permite que você analise todas as chamadas processadas no Bitrix24 de forma eficiente. Com essa ferramenta é possível criar relatórios fáceis, onde será possível visualizar o número total de chamadas e acompanhar o desempenho da sua equipe.

As estatísticas de chamadas incluem todas as chamadas - por meio da telefonia Bitrix24 embutida e chamadas feitas por meio de integrações REST e SIP.

Para saber como trabalhar com estatísticas de chamadas, acesse nosso artigo no helpdesk.

Mais populares
Bitrix24: Atualizações e Novidades
Martha AI: A Assistente Virtual do Bitrix24
Dicas e Artigos úteis
Checklist de Automação de CRM
Bitrix24: Atualizações e Novidades
5 recursos ‘secretos’ do gerenciamento de projetos no Bitrix24 que você provavelmente não conhece
Prompts para o CoPilot
Dicas e Artigos úteis
Como proteger os dados do seu CRM contra vazamento por funcionários
Você também pode gostar
Artigos
Webinars
Glossário

Free. Unlimited. Online.

O Bitrix24 é um local onde todos podem se comunicar, colaborar em tarefas e projetos, gerenciar clientes e fazer muito mais.

Comece grátis
Você também pode gostar
Canal Edna.io WhatsApp no Bitrix24
Contact Center
Canal Edna.io WhatsApp no Bitrix24
1 min
Bitrix24
Suporte
Recursos
On-premise
Compare com
Aplicativos
Parceiros
© 2025 Alaio
Visão geral de privacidade

Cookies: Este site utiliza cookies por motivos analíticos e técnicos. Os "Cookies Analíticos" são inseridos pelo Google Analytics para nos ajudar a compreender de que países vêm os nossos visitantes, que páginas visitam e que ações realizam neste site. "Cookies Estritamente Necessários", como o nome indica, são um tipo de cookies necessários para o bom funcionamento de determinados recursos deste site, como a capacidade de usar o bate-papo em tempo real. A desativação desses cookies desativará o acesso a esses recursos e prejudicará a sua experiência no site.

Cookies de ambos os tipos podem ser ativados ou desativados neste plugin.

Configurações de cookies
Política de cookies

Mais informações sobre a nossa Política de Cookies

Nós usamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Saiba mais. Ao continuar navegando neste site, você concorda com o uso de cookies. Altere suas configurações de cookies.
Aceitar