Os Melhores Aplicativos para Pequenos Empresários
Diante da quarta revolução industrial, as empresas vêm buscando aumentar a sua produtividade e eficiência através de soluções tecnológicas modernas. Apesar de grandes negócios terem uma maior demanda por software para otimizar processos, também há muitos aplicativos para pequenas empresas.
Inclusive, no Bitrix24, você encontra uma categoria específica com os melhores aplicativos para pequenos empresários. Estes apps otimizam diversos aspectos do seu pequeno negócio, o que inclui vendas, gestão de clientes, armazenamento e compartilhamento de arquivos, tarefas, projetos, calendário, videoconferências e muito mais.
Qual é a importância dos aplicativos para pequenas empresas?
Ao contrário do senso comum, os aplicativos para gestão empresarial são tão importantes para pequenas empresas quanto para as grandes. Com eles, é possível coordenar as tarefas cotidianas, gerenciar as finanças, bem como administrar a presença digital do seu pequeno negócio.
Existem certas coisas das quais as pequenas empresas não podem abrir mão, entre elas, podemos citar o tempo e o dinheiro. Além disso, ambos são recursos escassos, logo uma gestão adequada de como aplicá-los é essencial para a consolidação de um negócio. Dessa forma, usar as melhores ferramentas para otimização destes recursos é extremamente importante.
Os melhores aplicativos para pequenos empresários
Primeiramente, vale ressaltar que o Bitrix24 não se limita exclusivamente ao programa e aplicativo homônimos. O Bitrix24, além de um CRM, é um ecossistema inteiro que conta com uma loja de aplicativos desenvolvidos por parceiros onde se encontram os melhores aplicativos para todos os propósitos. Confira logo abaixo as principais soluções e os melhores aplicativos para pequenos empresários do Bitrix24.
* Observe que as informações podem ter mudado desde a publicação. Para verificar os preços e recursos vigentes, consulte a página de preços do Bitrix24.
Gerenciamento de tarefas
Na rotina de qualquer empresa, a organização adequada das tarefas que necessitam ser realizadas é fundamental. Afinal de contas, ao deixar tudo para ser feito sem planejamento prévio e por quem estiver disponível, você reduz a produtividade da sua equipe.
É importante direcionar as tarefas cotidianas para os membros da equipe mais eficientes para realizá-las e definir um cronograma semanal a ser respeitado. Com o Bitrix24, você pode delegar as tarefas bem como controlar como elas estão sendo realizadas.
Para avaliar a produtividade dos funcionários, você pode usar os aplicativos Time and Project Reports bem como o Employee Statistics. Com estes apps, é possível ter acesso a diversas informações úteis para otimizar a gestão de tarefas, como por exemplo:
● Número de tarefas já concluídas
● Tarefas concluídas com sucesso no prazo estimado
● Tarefas não concluídas dentro do prazo esperado
● Tempo total empregado para realização de uma tarefa
● Número de tarefas realizadas por cada funcionário
● Funcionários envolvidos na realização de uma tarefa
● Eficiência no planejamento de tempo
● Entre outras informações úteis
Controle de despesas
A gestão de finanças para pequenos empresários é vital para a sobrevivência dos seus negócios. Isso é especialmente válido para pequenas empresas com orçamentos apertados, onde a aplicação de recursos financeiros não oferece margem para erros. Felizmente, o Bitrix24 também oferece os melhores aplicativos para pequenos empresários na área da contabilidade.
Para auxiliar na contabilidade do seu negócio, o Bitrix24 conta com mais de 100 aplicativos de parceiros na loja, entre os quais podemos citar o Report Designer. Este app permite construir relatórios usando os dados obtidos através do CRM para agrupar as despesas de tarefas e projetos.
O aplicativo Project Expenses é outra ferramenta do Bitrix24 Marketplace que facilita o gerenciamento diário de despesas. De modo geral, a ferramenta proporciona uma maneira fácil de conectar o tipo de despesas e seus respectivos custos com uma tarefa específica realizada na sua rotina de trabalho.
Atendimento ao cliente
Independentemente do tamanho de seu negócio, o atendimento ao cliente com qualidade sempre deve ser priorizado. Todo negócio que se preze na atualidade possui canais de comunicação para que os clientes entrem em contato, seja pelo telefone, e-mail ou por meio das redes sociais.
Ao usar o CRM Bitrix24, você possui acesso a diversas ferramentas e aplicativos funcionais para pequenas empresas para otimizar o atendimento ao cliente. Diversos aplicativos desenvolvidos por parceiros permitem que você centralize todos os principais serviços de mensagens e redes sociais no Bitrix24. Isso inclui serviços como:
● Telegram
● Line
● Viber
● Chat ao vivo
Para conferir todas as opções mais úteis para pequenas empresas, acesse a categoria de Apps para Atendimento ao Cliente do Bitrix24 Marketplace.
E-mail Marketing
Hoje, muitas tarefas diárias podem ser automatizadas para que os pequenos empresários possam se concentrar em outras tarefas mais importantes. Isso também vale para a promoção do seu negócio via e-mail. O Bitrix24 é um CRM com automação de e-mail marketing.
Com o Bitrix24, pequenos empresários podem enviar e-mails à vontade e segmentar as suas campanhas via e-mail. Se a quantidade de recursos e funcionalidades da ferramenta de e-mail marketing atende as necessidades de grandes empresas, ela certamente atenderá os propósitos de qualquer pequeno negócio. Entre os inúmeros recursos, podemos citar:
● Caixas de entrada compartilhadas
● Envio automático de e-mails
● Respostas automáticas
● Relatórios detalhados
Além de muitas outras funcionalidades, mas se mesmo assim você ainda não está satisfeito com todos os recursos, você pode complementá-los com os apps da loja. Aplicativos como o MailChimp e Mailigen integrados ao CRM permitem que você mantenha facilmente seus clientes informados de notícias sobre seu negócio e importantes ofertas e promoções.
Afinal, pequenas empresas precisam de aplicativos de gestão?
Os pequenos empresários que buscam otimizar seus fluxos de trabalho não devem abrir mão dos aplicativos para pequenas empresas. Uma coisa é certa, independente do escopo do seu negócio, existem apps para otimizar diversos aspectos dos processos mais importantes da sua rotina.
As demandas atuais da indústria exigem que tanto empresas grandes quanto pequenas se adaptem às novas tecnologias e soluções modernas de gerenciamento. Logo, para alcançar as metas, você pode contar com os melhores aplicativos para pequenos empresários nas áreas de contabilidade, gestão de tarefas, e-mail marketing, atendimento ao cliente e muito mais.
