Bitrix24 ou Fleeg: qual automatiza melhor o marketing da sua empresa?

Bitrix24 ou Fleeg para o marketing da empresa, qual é a melhor opção? Hoje, a competitividade está em alta, e por isso, é preciso ter um marketing refinado. No entanto, ao mesmo tempo, todo gestor sabe que, entre tantos compromissos, não dá para destinar um alto valor ao marketing.

Nesse sentido, empresários e CMOs buscam formas de automatizar o marketing, a fim de manter a operação em andamento e, ao mesmo tempo, economizar nos custos com este setor crucial. E quando falamos em automação de marketing, soluções entregam tanto quando o Bitrix24 e o Fleeg.

Ainda assim, entre essas duas ótimas opções, qual é a melhor? Para responder a essa pergunta, vale a pena analisar todas as soluções de marketing que ambas as plataformas oferecem. Acima de tudo, é importante considerar os custos envolvidos em adotar qualquer uma das duas opções.

Podemos adiantar que as funcionalidades do Bitrix24 surpreendem mais e chamam a atenção de micro, pequenas, médias e grandes empresas. O porquê disso fica claro quando lembramos que o Bitrix24 está presente em mais de 15 milhões de empresas, enquanto o Fleeg é uma solução nacional com pouco mais de 2,5 anos de operação. Nos próximos tópicos, vamos dar mais contexto para a sua escolha entre Bitrix24 ou Fleeg para marketing e analisar ambas as ferramentas para que você tome a melhor decisão!

O que é o Bitrix24?

A plataforma Bitrix24 é uma solução de automação de marketing que surgiu em 1998, criada por Sergei Belousov e Dmitry Volkov, dois jovens russos e programadores. Entre suas ferramentas de marketing digital, o ano de 2024 se destacou por tornar o Bitrix24 uma das melhores soluções do mundo.

Isso se deve à verticalização da automação, ou seja, todas as demandas de marketing e vendas da empresa passaram a ser centralizadas. Dessa forma, marketing digital, CRM, gestão de projetos, comunicação interna e automação de processos foram desenvolvidos de maneira integrada.

Hoje, o Bitrix24 oferece serviços que vão além das necessidades tradicionais do marketing digital, com funcionalidades relacionadas a:

• Colaboração e trabalho remoto;

• CRM e gestão de equipes de vendas;

• Gestão de tarefas e projetos;

• Construtor de sites e eCommerces;

• Automação de RH e fluxo de trabalho.

Todas as ferramentas de marketing estão disponíveis em uma única plataforma. Assim, mesmo com o menor escopo possível, essas ferramentas estão ao alcance do seu negócio. À medida que a empresa cresce e a necessidade de mais funções aumenta, os demais planos também estão disponíveis.

Essa abordagem oferece uma perspectiva mais completa, permitindo que empresários e CMOs otimizem o fluxo de trabalho. Desde o primeiro contato no funil de vendas até o pós-venda, todos os processos podem ser aprimorados para economizar recursos e garantir esforços para o crescimento da empresa.

O que é o Fleeg?

O Fleeg é uma plataforma focada na gestão de marketing, e-mail e vendas. Lançada em Joinville, Santa Catarina, a proposta da plataforma é otimizar todo o processo de marketing e vendas, centralizando as informações mais importantes sobre os contatos da empresa.

Essa ferramenta de automação é voltada principalmente para micro, pequenas e médias empresas, oferecendo soluções extremamente úteis para negócios que estão em seus primeiros passos. No Brasil, o suporte humanizado é um dos grandes diferenciais, com uma equipe de consultores dedicada a extrair o máximo de potencial de cada ferramenta de automação.

Atualmente, o Fleeg oferece dois planos, ambos com pipelines de vendas ilimitados, configurações de permissões por usuário, dashboards personalizáveis, automação de contratos e faturas, entre outros recursos. No entanto, as funcionalidades são um pouco mais limitadas devido ao seu lançamento relativamente recente, especialmente quando comparado a plataformas mais consolidadas, como o Bitrix24.

Como escolher a melhor ferramenta para automação de marketing

Há muitos recursos a serem considerados e comparados entre duas ou mais ferramentas de automação, o que torna a tarefa de escolha mais difícil. Porém, existem certos aspectos que realmente nos impactam positiva ou negativamente. São justamente esses pontos que devem ser observados com atenção pelos empresários e CMOs que buscam programa de automação de marketing útil!

Mas afinal, você sabe quais são os pontos mais importantes? Se a resposta for não, tudo bem. Isso porque a seguir vamos passar pelos aspectos que impactam as tarefas da sua empresa antes de compararmos Bitrix24 ou Fleeg para marketing e automação!

Serviços de automação

O primeiro aspecto é justamente comparar os serviços de gestão de marketing automatizada que cada plataforma oferece. Neste caso, não é nada que nenhum líder ou CMO já não saiba: quanto mais funções oferecidas à equipe, menos tarefas a serem feitas e menor é o custo para manter uma equipe de marketing, vendas e atendimento ao cliente.

Ainda nesse aspecto, é interessante entrar no site de cada plataforma. Lá, você conhece as melhores ferramentas de automação que as marcas oferecem às empresas. Depois de ter feito isso, basta comparar cada solução para ver qual tem as funções mais úteis — geralmente, as principais funções estão presentes, mas convém notar como elas são oferecidas!

Integração

A integração também é um aspecto importante, especialmente para médias e grandes empresas. Acontece que, embora as funcionalidades de cada plataforma sejam bastante abrangentes, algo costuma ficar de fora. Dessa forma, é necessário ter a possibilidade de integrar a solução de marketing automatizado com ferramentas extras. Essa integração deve ser feita a fim de gerar dados úteis.

Especialmente no Brasil, esse aspecto se torna ainda mais importante. Acontece que o Brasil possui diferentes diretrizes e trâmites burocráticos. Por isso, é necessário integrar com ferramentas de compliance e contabilidade em diferentes setores.

Suporte local

O suporte está entre os principais aspectos. A segurança, a conexão estável e a rápida resposta para qualquer eventualidade são questões que sustentam uma boa parceria entre empresa e plataforma contratada. O que acontece, na maioria das vezes, é ficar refém de respostas padronizadas e poucos profissionais verdadeiramente adequados para ajudá-lo.

Além do suporte, vale lembrar também da rede de apoio local. As empresas locais com expertise em alguma plataforma recebem apoio personalizado e, com isso, podem implementar soluções inéditas. Inclusive, criar integrações sob medida que atendam às necessidades do seu negócio.

Tendências de marketing

O marketing está em constante movimento e atualização. Logo, não dá para ficar refém das mesmas estratégias: envios de e-mails e páginas de captura com tráfego pago ainda funcionam, mas por quanto tempo esse sucesso durará? É pensando dessa forma que as tendências devem ser vistas e implementadas.

Um bom exemplo de tendência de marketing é a Inteligência Artificial. Hoje, o tráfego pago consegue adaptar a campanha e gerar melhores números para as empresas. O mesmo poderia ser feito para as campanhas de marketing digital, com o auxílio da IA. Será que isso acontece em alguma das plataformas?

Preços

Tantas funcionalidades de marketing têm seu custo; afinal, nenhuma plataforma se mantém por gratidão, certo? Especialmente para PMEs, o preço de cada plano é um tópico sensível, que até mesmo determina a contratação ou não de algum plano.

Felizmente, há um consenso entre as plataformas de automação de marketing, disponibilizando diferentes planos para as mais distintas realidades. Inclusive, há ferramentas gratuitas com recursos úteis, mas mais limitados, focando nas empresas mais embrionárias.

Bitrix24 ou Fleeg para marketing: qual a melhor opção?

Numa comparação entre Bitrix24 e Fleeg, o Bitrix24 se torna uma opção mais útil devido às suas muitas funções, preços baixos e suporte local. Ainda assim, vale a pena pontuar que o Fleeg é uma boa opção para micro, pequenas e médias empresas.

Porém, a plataforma brasileira peca por não agregar funções que hoje estão presentes em soluções de maior porte. Atualmente, o Bitrix24 e seus principais concorrentes trabalham com IA, oferecendo produções otimizadas para marketing, vendas e outros processos rotineiros das empresas.

A seguir, você confere a comparação completa entre Bitrix24 e Fleeg para marketing!

Bitrix24 vs Fleeg – quem tem mais funções?

Em uma comparação direta, o Bitrix24 tem mais ferramentas de automação do que o Fleeg. Esse resultado é natural e chega a ser injusto, visto que o Fleeg é nacional e tem quase 3 anos desde o seu lançamento, enquanto o Bitrix24 está em mais de 15 milhões de organizações em seus mais de 25 anos de história.

Entre todas as ferramentas, as mais distintas dizem respeito à central de contato. Acontece que as funcionalidades do Fleeg não incluem gestão de redes sociais, o que prejudica as vendas multicanais, uma tendência no marketing. Outro ponto de disparidade entre as plataformas é a falta de IA no Fleeg.

Bitrix24 vs Fleeg – qual das plataformas tem o maior número de integrações?

As integrações são exigências para médias e grandes empresas. Portanto, este resultado não surpreende: o Fleeg tem um menor número de integrações, proporcionando acessos fáceis para Analytics e outras soluções mais simples.

Por outro lado, o Bitrix24 tem uma longa lista de integrações, como:

• Slack;

• Workspace;

• Office;

• Zapier;

• Meta ADS.

No entanto, o diferencial do Bitrix24 está no marketplace. Lá, há diferentes aplicativos com integrações que expandem as já extensas listas de funcionalidades da plataforma. A instalação depende e exige um pouco mais de cuidado, mas não se torna um empecilho devido ao suporte local.

Bitrix24 vs Fleeg – quem oferece o suporte local mais útil?

Em suporte local, dá para dizer que ambas as plataformas têm seus méritos, mas em aspectos distintos. No caso do Fleeg, a plataforma local dispõe de uma equipe de especialistas própria para ajudar novos clientes. Esse contato mais humanizado é perfeito para micro e pequenas empresas, que enfrentam mais dificuldades no início. Este mesmo tratamento não é visto no Bitrix24.

Entretanto, o Bitrix24 possui uma extensa rede de empresas credenciadas na sua plataforma. Essas empresas recebem status diferentes de acordo com os feitos, o que inclui uma relação mais próxima com a plataforma. Dessa forma, cria-se extensões e integrações sob medida. A parte ruim é que tudo isso pode acarretar um custo adicional para a empresa contratante.

Bitrix24 vs Fleeg – qual das plataformas fica mais alinhada às tendências?

Entre Bitrix24 e Fleeg para marketing, quando o assunto é tendência, mais uma vez o Bitrix24 se destaca. Sendo uma das maiores ferramentas de marketing do mundo, esta plataforma acompanha e adota as novas tendências de marketing rapidamente. Isso acontece justamente pela pressão de plataformas concorrentes.

O foco do Fleeg é proporcionar uma jornada amigável e descomplicada para micro e pequenas empresas. Além disso, vale destacar que a plataforma não tem tanto tempo de operação. Por isso, há um período maior para escalar suas ferramentas.

Bitrix24 vs Fleeg – quem tem preços mais competitivos?

Sabendo que o Fleeg oferece menos recursos e está presente localmente, seria esperado que seus preços fossem mais em conta, certo? Não é o caso. Pelo contrário, o Bitrix24 possui planos que vão do gratuito aos avançados, com preços a partir de R$ 311 para até 5 usuários. Já o Fleeg oferece apenas dois planos, sendo que o mais barato custa R$ 299 para até 2 usuários. A partir disso, cada usuário adicional custa R$ 79.

Uma possibilidade é assinar o plano anual. Ambas as plataformas oferecem desconto para esse tipo de contratação, mas a realidade do Fleeg fica ainda menos favorável. No plano anual, o mês sai por R$ 249 no Fleeg, enquanto o Bitrix24 tem um investimento menor, de R$ 203 ao mês.

Comentários finais – a experiência garante mais vantagem ao Bitrix24

O Fleeg é uma iniciativa positiva que auxilia micro, pequenas e médias empresas no Brasil. Com seu atendimento humanizado, a plataforma consegue alavancar boas ideias que não prosperam por falta de um marketing mais efetivo. No entanto, apesar da boa vontade, não há ferramentas de automação de marketing que tornem este software mais competitivo.

Já o Bitrix24 tem uma experiência de longa data. Presente em mais de 15 milhões de organizações, a marca oferece ferramentas surpreendentes para automatizar o marketing desde a entrada do lead até o atendimento pós-venda. Se isso não fosse o suficiente, ainda há o marketplace que disponibiliza integrações extras à plataforma.

Por tudo que foi comparado, o Bitrix24 é a melhor plataforma de marketing em comparação direta ao Fleeg. Ainda assim, vale citar que a sua rival está longe de ser ruim, mas apenas mais limitada!