De fluxos de trabalho a CRM: veja como a Moser impulsionou sua equipe com o Bitrix24

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A Moser Divisórias e Forros, como o nome diz, é especializada em soluções para divisórias e forros, tanto para projetos corporativos, comerciais e alguns residenciais. Somos especialistas em instalação de gesso drywall, divilux, forros modulares e estruturas.

Desafio

No início utilizávamos o Bitrix24 apenas para controle do nosso fluxo de trabalho. Dessa forma já existia um alto grau de eficiência, pois ficava evidente, nas tarefas, o que era atribuído a cada colaborador. Suas responsabilidades já estavam definidas. Porém, faltava desenvolvermos a nossa parte comercial, então começamos a trabalhar no CRM. Foi nessa época que a Dohko chegou para nos auxiliar, nos ajustes dos cards e filtros existentes e na criação dos novos.

Solução

Após a efetiva implementação do CRM, os responsáveis iniciaram a utilização completa de suas ferramentas, inclusive os relatórios, baseados nos leads cadastrados. Dessa forma houve um considerável aumento de dados registrados através dos filtros, mais clareza (já era bom, mas melhorou) nas responsabilidades de cada colaborador envolvido nos processos e feedbacks semanais com a agência e entre gestão com demais setores.

De fluxos de trabalho a CRM: veja como a Moser impulsionou sua equipe com o Bitrix24

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Joyce Elisabeth Farias

Assistente Administrativo, Moser Divisórias e Forros

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Moser Divisórias e Forros e 15 milhões de outras empresas em todo o mundo escolheram o Bitrix24

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