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9 maneiras perfeitas de lidar com o feedback negativo do cliente

A partir do compartilhamento de experiências próprias, baseadas em fatos e opiniões de especialistas, encontre maneiras incríveis de gerenciar o feedback dos clientes da forma mais positiva possível.

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7 segredos para usar a IA para melhorar a experiência do cliente

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Como lidar com os clientes indecisos?

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Como lidar com o feedback negativo (dos funcionários) como líder

Grandes líderes sabem como oferecer feedback, mas nem todos sabem como lidar com o feedback negativo dos colaboradores. Confira aqui as dicas mais relevantes para usar o feedback negativo ao seu favor, não deixando que isso se torne uma problemática na vida profissional ou mesmo pessoal.

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