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12 dicas para um gerenciamento eficaz de casos de atendimento ao cliente

Para garantir uma boa experiência e aumentar a propensão de que aquele consumidor realize uma nova compra – ou pelo menos recomende a sua empresa – é preciso focar no gerenciamento de casos de atendimento ao cliente.

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Sucesso com clientes

10 dicas para conquistar o seu primeiro cliente como empreendedor

O primeiro passo para ativar um negócio não envolve apenas ter um produto. É preciso, de fato, encontrar o primeiro consumidor disposto a fechar negócio com a sua empresa.

10 min

Quando realizado com efetividade, o processo de onboarding do cliente pode refletir em uma parceria produtiva, duradoura e lucrativa.

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Guia de integração do cliente: 7 dicas cruciais para melhorar o relacionamento com o cliente

Quando realizado com efetividade, o processo de onboarding do cliente pode refletir em uma parceria produtiva, duradoura e lucrativa.

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Sucesso com clientes

O que é retenção de clientes e por que é essencial?

O ato de transformar os prospectos e os consumidores em clientes fiéis à marca é tido como uma das capacidades mais importantes para as empresas. Afinal de contas, ela está totalmente relacionada com o seu índice de sucesso a curto e longo prazo.

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Sucesso com clientes

12 grandes habilidades de atendimento ao cliente que a sua equipe definitivamente precisa

Não importa qual seja o nicho de atuação: a área de suporte ao cliente tem um efeito poderoso sobre a visão gerada pela empresa, bem como no impacto sobre as vendas. Por isso, é preciso colocar em prática excelentes habilidades de atendimento ao cliente.

10 min

Sucesso com clientes

As 20 principais métricas de Customer Success em 2022

Trouxemos as 20 métricas de customer success que o ajudarão a verificar se o seu negócio está no caminho certo – melhorando tanto a fidelidade quanto os níveis de satisfação.

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Sucesso com clientes

Os 8 melhores softwares de call center para (pequenas) empresas em 2021

Não importa qual é o tamanho do seu negócio: os clientes são a chave para garantir a vitalidade corporativa. Por isso, empresas que investem em softwares de call center e suporte de qualidade saem um passo à frente da concorrência.

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Sucesso com clientes

Como lidar com um cliente difícil: 8 dicas

Em busca de ideias? Trouxemos algumas dicas de como lidar com um cliente difícil logo abaixo.

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7 melhores práticas para oferecer um excelente serviço ao cliente

A enorme concorrência de mercado gera a preocupação constante de atender os seus clientes com exímia qualidade. Mas será que existe uma prática recomendada de atendimento ao cliente? Leia esse artigo e saiba quais são!

6 min

Sucesso com clientes

Como a centralização no cliente pode prejudicar seus negócios

Ter foco no cliente não é uma preocupação à toa em um mundo em que avaliações, estrelas e a opinião do público podem valer mais do que propagandas pagas. A seguir, reconheça quais ações devem ser evitadas ao realizar o marketing centrado no cliente. Acompanhe já!

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